طرح بازگشت به استارباکس‌ در حال کار است، مدیرعامل نیکول اعلام می‌کند

عملکرد مثبت استارباکس در فصل چهارم

بریان نیکول، مدیرعامل استارباکس در مصاحبه با بلومبرگ تی‌وی از موفقیت طرح “بازگشت به استارباکس” خبر داد. فروش در شعبات موجود ۱ درصد رشد کرده و این رشد ناشی از افزایش تراکنش‌ها در سپتامبر و اکتبر بوده است. نیکول به اجرای استانداردهای خدماتی “پیش‌بند سبز” و استخدام نیروی بیشتر اشاره کرد که منجر به بهبود تجربه مشتری شده است.

• اجرای استانداردهای خدماتی “پیش‌بند سبز” از اواسط آگوست
• افزایش ساعات کاری و استخدام نیروی بیشتر برای بهبود خدمات
• بازسازی ۷۰ شعبه با برنامه رسیدن به ۱۰۰۰ شعبه در سال جاری
• رشد مثبت فروش در کانادا و دو فصل متوالی رشد در چین
• افزودن گزینه‌های پروتئینی به ۹۰ درصد نوشیدنی‌ها

“ما باور داریم این لحظه‌ای حیاتی در بازگرداندن کسب‌وکار ایالات متحده بود.”

“چین فرصت رشد فوق‌العاده‌ای دارد و می‌توانیم از ۸۰۰۰ شعبه به ۱۵-۲۰ هزار شعبه برسیم.”

نیکول اعلام کرد که راهنمایی مالی جدید در روز سرمایه‌گذاران در ژانویه ارائه خواهد شد و بر رشد بلندمدت تأکید کرد.