آمازون علیه پرپلکسیتی به دلیل ابزار هوش مصنوعی خرید شکایت می‌کند
آمازون از پرپلکسیتی AI به دلیل استفاده از عامل هوش مصنوعی برای کمک به خرید کاربران شکایت کرده است. این غول تجارت الکترونیک، پرپلکسیتی را به «کلاهبرداری کامپیوتری» متهم می‌کند.
شکایت آمازون علیه پرپلکسیتی AI
آمازون از استارتاپ پرپلکسیتی AI به دلیل استفاده از ابزار هوش مصنوعی موسوم به “Comet” برای کمک به خرید کاربران شکایت کرده است. این غول تجارت الکترونیک، پرپلکسیتی را به “کلاهبرداری کامپیوتری” متهم کرده و ادعا می‌کند که این شرکت هنگام استفاده از ابزارش برای خرید به نمایندگی از کاربران واقعی، هویت خود را افشا نمی‌کند. این عمل نقض شرایط خدمات آمازون محسوب می‌شود. پرپلکسیتی در پاسخ، آمازون را به “زورگویی” متهم کرده و مدعی است که تفاوت معناداری بین کاربری که به صورت دستی خرید می‌کند و کاربری که از عامل هوش مصنوعی مجاز استفاده می‌کند، وجود ندارد.
- این شکایت در دادگاه فدرال سانفرانسیسکو ثبت شده است.
- آمازون نگران “یکپارچگی حساب” کاربران و مسائل مربوط به بازگرداندن کالاها است.
- این مناقشه را می‌توان “جنگ بر سر تجربه مشتری” در حوزه خرده‌فروشی دانست.
- پرپلکسیتی قصد دارد از “مسیر جدید تجارت” که با مرورگر “Comet” ایجاد کرده، دفاع کند.
- تحلیلگران معتقدند این مورد احتمالاً اولین از بسیاری بحث‌های آینده درباره نقش “عامل‌های هوش مصنوعی” در اینترنت خواهد بود.
پرپلکسیتی: “ما تفاوت معناداری بین کاربری که با ماوس کار می‌کند و کاربری که از عامل مجاز استفاده می‌کند، نمی‌بینیم.” تحلیلگر بلومبرگ: “آمازون واقعاً نگران است. هوش مصنوعی همه چیز را تغییر خواهد داد.”
سرنوشت این پرونده احتمالاً به توافق خارج از دادگاه منجر خواهد شد، زیرا هیچ یک از طرفین مایل به افشای اطلاعات گسترده در طی فرآیند دادگاه نیستند.