هدف نیازمند بیشتر از تشویق‌ها برای تغییر کسب‌وکار خود است
فروشگاه‌های زنجیره‌ای هدف با وجود سودآوری، با کاهش فروش و چالش‌های عملیاتی مواجه شده‌اند. تغییرات مدیریتی و نیاز به بازگشت به رقابت در صنعت خرده‌فروشی از مباحث اصلی است.
وضعیت کنونی فروشگاه‌های هدف
شرکت هدف با وجود حفظ سودآوری و فعالیت تقریباً ۲۰۰۰ فروشگاه، با کاهش مداوم فروش و سود مواجه شده است. این شرکت که زمانی به‌عنوان نمونه‌ای از موفقیت در خرده‌فرویی شناخته می‌شد، اکنون با چالش‌های متعددی از جمله مشکلات عملیاتی در فروشگاه‌ها، از دست دادن مزیت رقابتی در طراحی و سبک، و تنش‌های سیاسی روبه‌رو است.
تغییرات مدیریتی اخیر
- برایان کرنل، مدیرعامل سابق که از سال ۲۰۱۴ ریاست شرکت را بر عهده داشت، در ژانویه ۲۰۲۶ جای خود را به مایکل فیدلک خواهد داد.
- فیدلک که ۲۲ سال سابقه کار در هدف دارد، از سوی سرمایه‌گذاران به‌عنوان گزینه داخلی و غیرمنتظره восприیم شده است.
- کرنل به‌عنوان رئیس اجرایی هیئت مدیره باقی خواهد ماند، تصمیمی که با توجه به عملکرد ضعیف شرکت در سال‌های اخیر مورد سؤال است.
مشکلات ساختاری
- کاهش ارتباط با مصرف‌کنندگان به‌ویژه در دوران همه‌گیری
- تنوع کیفیت خدمات در فروشگاه‌های مختلف (از فروشگاه‌های مرفه تا مراکز شهری)
- نارضایتی کارکنان و نیاز به بهبود عملکرد عملیاتی
“اگر کرنل در سال ۲۰۲۲ شرکت را ترک می‌کرد، به‌عنون مدیرعامل بزرگی در تاریخ خرده‌فرویی ثبت می‌شد.”
“هدف برای بازگشت به دوران اوج خود نیازمند بازیابی مزیت در طراحی و اجرای استراتژی‌های عملیاتی است.”
شرکت هدف برای بازگشت به رقابت نیازمند تحول اساسی در استراتژی، بهبود اجرا و پاسخگویی به نیازهای روز مصرف‌کنندگان است.
