مدیرعامل کلاویو: کاهش تخفیفهای اول فصل در تعطیلات امسال
اندرو بیالتسکی، مدیرعامل کلاویو، میگوید مصرفکنندگان بهطور فزایندهای انتظار تجربیات خرید بهتر و شخصیشده دارند. بسیاری از برندها تخفیفهای سنگین اول فصل را در تعطیلات امسال حذف کرده و در عوض روی عرضه محصولات خاص تمرکز کردند.
روندهای جدید خرید در تعطیلات
بر اساس اظهارات اندرو بیالتسکی، مدیرعامل شرکت کلاویو، در برنامه “The Close” بلومبرگ، روندهای قابل توجهی در رفتار مصرفکنندگان durante تعطیلات پایان سال ۲۰۲۵ مشاهده شده است. فروش از طریق پلتفرم کلاویو در بلک فرایدی برای اولین بار از مرز ۱ میلیارد دلار گذشت که رشد حدود ۲۵-۲۶ درصدی را نشان میدهد. همچنین، بیش از ۲۰۰۰۰ کسبوکار رکورد فروش روزانه خود را در این تاریخ ثبت کردند.
یکی از تغییرات کلیدی، کاهش چشمگیر تخفیفهای اول فصل توسط برندهاست. به جای آن، بسیاری از شرکتها بر ارائه تجربیات خرید منحصربهفرد و عرضه محصولات خاص (مانند همکاری متل با سریال “Stranger Things” برای فروش محصولات هات ویلز) تمرکز کردهاند. این تغییر استراتژی نشاندهنده تمایل برندها به ایجاد ارزش افزوده فراتر از قیمت است.
- افزایش خریداران تکراری: سهم خریداران وفادار از کل فروش بیشتر شده است.
- افزایش تحقیق قبل از خرید: مدت زمان بررسی محصولات توسط مشتریان ۳۷ درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است.
- رشد قوی در حوزه سلامت و زیبایی: فروش در این دستهها بیش از ۱۲ درصد رشد داشته که نشاندهنده تمایل به کالاهای لوکس مقرونبهصرفه است.
- تأثیر هوش مصنوعی: برندها از هوش مصنوعی برای شخصیسازی پیامهای بازاریابی و ارائه چتباتهای مشاوره خرید (مانند برند Beyond Yoga) استفاده میکنند.
- تمرکز بر تجربه مشتری: مصرفکنندگان به دنبال برندهایی هستند که علاوه بر محصول خوب، تجربه خرید برتر ارائه میدهند.
«مصرفکنندگان واقعاً انتظار تجربیات بهتری از کسبوکارها دارند.» – اندرو بیالتسکی «خردهفروشان با رویکرد محتاطانه و موجودی سالم وارد فصل تعطیلات شدند.» – ماری شاو، تحلیلگر کلمبیا ثریدنیل
تحلیلگران نیز بر این باورند که خردهفروشان با مدیریت موجودی و تمرکز بر فروش با قیمت کامل، خود را برای حفظ حاشیه سود در شرایط اقتصادی حاضر آماده کردهاند. شرکتهای scale مانند والمارت و آمازون و همچنین برندهای قوی مانند گپ و رالف لورن از برندگان این فصل خواهند بود.
