درس‌هایی از بازسازی اعتبار شرکت والمارت

بازسازی اعتبار والمارت: از انزوا به پیروزی

والمارت، غول خرده‌فروشی آمریکایی، طی دهه گذشته تحول شگرف‌ای را تجربه کرده است. این شرکت که روزی به‌عنوان یکی از منفورترین شرکت‌های آمریکا شناخته می‌شد، اکنون به نمونه‌ای موفق در مدیریت اعتبار شرکتی تبدیل شده است. نقدهای گسترده به والمارت شامل نابودی مغازه‌های محلی، دستمزد پایین کارکنان و فرهنگ کالاهای ارزان بود. اما امروز با تغییرات اساسی در رهبری و فرهنگ سازمانی، والمارت داستان موفقیت‌آمیزی را رقم زده است.

• تغییر استراتژی رهبری و تمرکز بر ارزش‌گذاری کارکنان
• سرمایه‌گذاری روی فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی
• بازتعریف مسئولیت‌پذیری اجتماعی در مقیاس جهانی
• بهبود روابط با جامعه و مشتری‌مداری
• همکاری با موسسات آموزشی مانند هاروارد بیزینس اسکول

"داگ مک‌میلون، مدیرعامل کنونی، محور اصلی این تحول بود." "کارکنان مانند گرگ، عاملان اصلی این دگرگونی بودند."

این تحول نشان‌دهنده‌ی اهمیت رهبری بصیر و انعطاف‌پذیری سازمانی در دنیای پرشتاب کسب‌وکار امروز است.