متا مرکز پشتیبانی یکپارچه برای فیسبوک و اینستاگرام ایجاد کرد
شرکت متا مرکز پشتیبانی یکپارچهای برای فیسبوک و اینستاگرام راهاندازی کرده و همچنین دستیار هوش مصنوعی جدیدی برای پشتیبانی سریعتر در حال آزمایش است. این تغییرات گزارش مشکلات و بازیابی حساب را سادهتر میکند.
متا پشتیبانی فیسبوک و اینستاگرام را ادغام میکند
شرکت متا اعلام کرد که یک مرکز پشتیبانی یکپارچه برای هر دو پلتفرم فیسبوک و اینستاگرام ایجاد کرده است. این مرکز جدید که به طور جهانی در حال راهاندازی است، امکان گزارش مشکلات حساب و دریافت پاسخهای سریعتر را فراهم میآورد. همچنین متا در حال آزمایش یک دستیار هوش مصنوعی جدید برای پشتیبانی است که ابتدا در فیسبوک آزمایش شده و ممکن است به سایر اپلیکیشنهای متا نیز اضافه شود.
- مرکز پشتیبانی یکپارچه برای iOS و Android در دسترس است
- فرآیند بازیابی حساب برای کاربران قفلشده یا هکشده بهبود یافته
- بررسیهای امنیتی برای حفاظت پیشگیرانه از حسابها تقویت شده
- موفقیت بازیابی حسابهای هکشده در آمریکا و کانادا ۳۰٪ افزایش یافته
- هشدارهای فعالیتهای مشکوک از طریق ایمیل و SMS ارسال میشود
“متا میگوید مرکز جدید پیدا کردن پاسخها و گزارش مشکلات را سریعتر میکند”
“بازیابی حساب انعطافپذیرتر شده با راهنمایی واضحتر و تأیید سادهتر”
این تغییرات بخشی از تلاشهای متا برای سادهسازی تجربه کاربری و افزایش امنیت حسابهای کاربران است.
