بازطراحی اسنپ‌مارکت زمان خرید را ۲۰ درصد کاهش داد

بازطراحی اسنپ‌مارکت و بهبود تجربه خرید

اسنپ‌مارکت، سرویس خرید آنلاین سوپرمارکتی گروه اسنپ، با بازطراحی اپلیکیشن موبایل خود توانسته است کارایی و تجربه کاربری را به طور چشمگیری ارتقا دهد. این تغییرات که با رویکردی داده‌محور و مینیمال انجام شده، منجر به کاهش ۲۰ درصدی در کل زمان خرید و افزایش ۵ درصدی در نرخ تبدیل بازدید به خرید شده است. تمرکز اصلی بر ساده‌سازی معماری اطلاعات و حذف مراحل اضافی در فرآیند خرید بوده است.

• کاهش ۲۰ درصدی زمان خرید: حذف صفحه حداقل سبد خرید و تجمیع آن در صفحه اصلی
• کاهش ۱۰ درصدی رفت و برگشت کاربر: بهبود تجربه جست‌وجو و فیلترها
• زبان طراحی یکپارچه: استفاده از آیکون‌ست اختصاصی و طراحی مدرن
• صفحه خانه بهینه‌شده: اولویت‌بندی آدرس‌بار و فرم جست‌وجو
• کارت‌های محصول جدید: نمایش ویژگی‌های کلیدی روی تصاویر محصولات

ابی آقاپور، مدیر طراحی محصول اسنپ‌مارکت: «بازطراحی اخیر فرصتی بود برای بازتعریف نقش طراحی در رشد محصول. طراحی را زبانی برای گفت‌وگو با کاربر و محرکی برای رشد بیزینس می‌دانیم.»

او افزود: «با این رویکرد، موفق شدیم نرخ تبدیل را بیش از ۵ درصد افزایش دهیم و دسترسی به تخفیف‌ها را شفاف‌تر کنیم.»

این بازطراحی نه تنها سرعت خرید را افزایش داده، بلکه با اضافه کردن ویژگی‌هایی مانند صفحه پیگیری سفارش شفاف‌تر و ایستر اِگ جذاب، تجربه کلی کاربر را لذت‌بخش‌تر کرده است.