آمادگی انسان و هوش مصنوعی: همکاری در عصر هوش ترکیبی
شرکت‌های بزرگ فناوری مانند آمازون، گوگل، متا و مایکروسافت در سال ۲۰۲۴ بیش از ۲۵۱ میلیارد دلار برای زیرساخت‌های هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند. این مقاله به بررسی مفهوم **هوش ترکیبی** و راهکارهای کسب آمادگی سازمانی برای همکاری مؤثر انسان و هوش مصنوعی میپردازد.
آمادگی انسان و هوش مصنوعی در عصر هوش ترکیبی
سرمایه‌گذاری‌های کلان شرکت‌های فناوری مانند آمازون، گوگل، متا و مایکروسافت در حوزه هوش مصنوعی نشان‌دهنده تحولی عظیم در محیط کار است. این شرکت‌ها در سال ۲۰۲۴ بیش از ۲۵۱ میلیارد دلار برای زیرساخت‌های هوش مصنوعی هزینه کرده‌اند که نسبت به سال قبل ۶۲٪ افزایش داشته است. پژوهش‌های دانشگاهی و صنعتی از تغییر پارادایم از جایگزینی شغلی به سوی همکاری تیمی بین انسان و هوش مصنوعی حمایت می‌کنند. مفهوم «هوش ترکیبی» به عنوان رویکردی تحول‌آفرین و انسان‌محور در تلفیق قابلیت‌های انسانی و ماشینی معرفی شده است.
- هوش مصنوعی به عنوان دستیار چندوجهی عمل می‌کند: تخته سفید تفکر، دستیار اداری، آزمایشگاه نوآوری و منتقد سازنده
- شکاف سواد هوش مصنوعی چالشی بزرگ است: ۷۸٪ کارکنان خواهان یادگیری هستند درحالی که ۲۲٪ از هوش مصنوعی اجتناب می‌کنند
- سازمان‌های پیشرو پنج عامل کلیدی موفقیت دارند: رهبری استراتژیک، سرمایه‌گذاری در استعدادها، صنعتی‌سازی ابزارها، طراحی مسئولانه و سرمایه‌گذاری بلندمدت
- طراحی تعامل انسان و هوش مصنوعی برای ایجاد اعتماد و درک متقابل ضروری است
- تغییر ماهیت وظایف شغلی از اجرای دستی به نظارت استراتژیک و هدایت خلاقانه
وارتون هوش ترکیبی را «تغییریتی تحول‌آفرین به سوی رویکردی جامع و انسان‌محور در فناوری و کار» توصیف می‌کند مجمع جهانی اقتصاد «هوش مشارکتی» را چارچوبی معرفی می‌کند که در آن «هم‌تیمی‌های هوش مصنوعی با انسان‌ها برای دستیابی به اهداف مشترک سازگار شده و یاد می‌گیرند»
دستیابی به بلوغ هوش مصنوعی نیازمند برنامه‌ریزی استراتژیک، سرمایه‌گذاری مستمر و توانمندسازی نیروی کار است. تنها ۱۲٪ شرکت‌های جهانی به عنوان «دست‌یافتگان هوش مصنوعی» شناخته می‌شوند که رشد برتر و تحول کسب‌وکار را تجربه کرده‌اند.