بازگشت ChatGPT پس از قطعی ساعتی سرویس در بعدازظهر
اگر امروز در استفاده از ChatGPT مشکل داشتید، تنها نبودید. این چتبات هوش مصنوعی با قطعی موقت سرویس مواجه شده بود که بیش از ۱۲۰۰۰ گزارش را به ثبت رساند.
بازگشت سرویس ChatGPT پس از اختلال موقت
چتبات ChatGPT شرکت OpenAI روز جاری (سهشنبه) دچار یک قطعی موقت شد که استفاده کاربران را در ساعات بعدازظهر مختل کرد. بر اساس گزارشهای ثبت شده در وبسایت Down Detector، نقطه اوج این مشکل بیش از ۱۲۰۰۰ گزارش قطعی را به خود اختصاص داد. شرکت OpenAI پس از وقوع این اختلال، بهسرعت یک بهروزرسانی وضعیت منتشر کرد و اعلام نمود که “نرخ خطای بالا” در سرویسهای ChatGPT و پلتفرمهای وابسته مشاهده شده است. این مشکل اصلی در ساعت ۵:۱۴ بعدازظهر به وقت شرقی (ET) به عنوان حلشده علامتگذاری شد.
با وجود اینکه مشکل اصلی برطرف شده بود، OpenAI همچنان یک هشدار وضعیت فعال برای سرویس API مخصوص تنظیم دقیق (fine-tuning) خود داشت. با این حال، این شرکت اعلام کرد که اقدامات لازم برای رفع این مشکل نیز در حال انجام است و نظارت بر فرآیند بازیابی ادامه دارد. این نشاندهنده حساسیت زیرساختهای هوش مصنوعی مولد و تأثیرپذیری آنها از نوسانات فنی است.
این قطعی صرفاً محدود به محصولات OpenAI نبود؛ چتبات رقیب، یعنی کلود (Claude) از شرکت Anthropic، نیز در همان روز دچار مشکل مشابهی شد. کلود با مشکل “نرخ خطای بالا در API برای تمامی مدلهای کلود” مواجه بود که این وضعیت تا ساعت ۱ بعدازظهر به وقت شرقی برطرف گردید. این همزمانی قطعیها در میان مدلهای بزرگ زبانی، توجهات را بیش از پیش به پایداری سرویسهای هوش مصنوعی جلب کرد.
- OpenAI پس از گزارش نرخ خطای بالا، وضعیت ChatGPT را «حلشده» اعلام کرد.
- این قطعی بیش از ۱۲۰۰۰ گزارش اضطراری را به همراه داشت.
- سرویس تنظیم دقیق API همچنان تحت نظارت بود.
- چتبات Claude نیز همزمان با مشکل نرخ خطای API مواجه شد.
- مسائل فنی در سرویسهای هوش مصنوعی، نگرانیهایی در مورد قابلیت اطمینان ایجاد میکنند.
شرکت OpenAI تأکید کرد: “ما کاهشدهنده را اعمال کردهایم و در حال نظارت بر بازیابی هستیم.”
یکی از کاربران در گزارش خود به وضعیت کلود اشاره کرد: “مشابه تراژدی دیروز ChatGPT، امروز کلود نیز برای مدت کوتاهی خارج از دسترس بود.”
در مجموع، این روز یادآور این حقیقت است که ارائهدهندگان پیشرو خدمات هوش مصنوعی، هرچند خدمات حیاتی ارائه میدهند، همچنان با چالشهای فنی مربوط به مقیاسپذیری و تحمل خطا مواجه هستند. رفع بهموقع این اشکالات برای حفظ اعتماد کاربران و تداوم استفاده از این ابزارهای قدرتمند امری ضروری است.
