پزشکیان: نارضایتی مردم و کارکنان نشانه مشکل در نظام اداری
مسعود پزشکیان با انتقاد از نارضایتی مردم و کارکنان، بر ضرورت چابکسازی، پاسخگویی و اصلاح علمی نظام اداری تأکید کرد و گفت وقتی هر دو طرف ناراضی باشند، نشاندهنده مشکل اساسی است.
انتقاد پزشکیان از نظام اداری
مسعود پزشکیان با انتقاد صریح از وضعیت نظام اداری کشور گفت: «چرا باید مدیر ما مدیریت کند ولی مردم ناراضی باشند؟ مردم باید از ما راضی باشند.» وی چابکسازی را در گرو تعریف دقیق اهداف سازمان و وظایف کارکنان دانست.
وی افزود: «وقتی در نظام اداری هم مراجعان از کیفیت ارائه خدمات ناراضی هستند و هم کارکنان از وضعیت خود ابراز رضایت نمیکنند، به معنای آن است که نظام اداری مشکل دارد.»
- تأکید بر حل مسائل به صورت علمی و کارشناسانه
- ضرورت پاسخگویی در نظام اداری
- نیاز به همکاری جمعی برای حل مشکلات
- لزوم تعریف دقیق اهداف سازمانی
«حل مسائل باید علمی، کارشناسانه و براساس پاسخگویی باشد.» «با کمک یکدیگر میتوانیم مشکلات را حل کنیم.»
این اظهارات نشاندهنده نیاز فوری به اصلاح ساختار اداری و توجه به رضایت هر دو گروه مراجعان و کارکنان است.
