اینستاگرام بازیابی اکانتهای هک شده را سادهتر کرد
متا با راهاندازی مرکز پشتیبانی یکپارچه برای فیسبوک و اینستاگرام، روند بازیابی اکانتهای هک شده را بهبود بخشیده و از دستیار هوش مصنوعی برای کمک شخصیسازی شده استفاده میکند.
مرکز پشتیبانی یکپارچه متا برای بازیابی اکانتها
متا با راهاندازی مرکز پشتیبانی یکپارچه جدید برای فیسبوک و اینستاگرام، به یکی از بزرگترین دغدغههای کاربران خود یعنی بازیابی اکانتهای هک شده پاسخ داده است. این شرکت اعتراف کرده که پشتیبانی قبلی همیشه مطابق انتظار کاربران عمل نکرده و اکنون تمام ابزارهای لازم برای گزارش مشکلات یا بازیابی دسترسی ازدسترفته در یک مکان گردآوری شده است.
- مرکز جدید بهصورت جهانی برای کاربران iOS و اندروید در دسترس است
- متا در حال توسعه دستیار هوش مصنوعی برای کمک فوری و شخصیسازیشده است
- روند بازیابی اکانت با کمک هوش مصنوعی بازطراحی شده است
- سیستم اکنون بهتر میتواند دستگاهها و موقعیتهای قبلی کاربر را تشخیص دهد
- نسخه اولیه دستیار هوش مصنوعی فعلاً فقط برای کاربران فیسبوک فعال است
متا تأکید کرد: "کمکگرفتن دربارهی حساب باید ساده و در دسترس باشد" این قابلیت تشخیص بهتر هویت کاربر را ممکن میسازد
این تغییرات نشاندهنده توجه متا به بهبود تجربه کاربری و امنیت حسابهای کاربران در سطح جهانی است.
