علت قطعی پیام‌رسان ایتا در ۲۰ آذر ۱۴۰۴

قطعی سراسری پیام‌رسان ایتا

اختلال در پیام‌رسان ایتا از بامداد پنجشنبه ۲۰ آذر ۱۴۰۴ آغاز شده و کاربران در سراسر کشور با مشکل عدم امکان ارسال و دریافت پیام مواجه شده‌اند. این اختلال ناشی از عملیات نگهداری و ارتقای سیستم‌های برق‌رسانی دیتاسنتر است که بر خلاف برنامه اولیه، مدت زمان بیشتری به طول انجامیده است.

دلایل طولانی شدن قطعی

• تاخیر در عملیات فنی مرکز داده بیش از زمان تخمین زده شده
• خارج شدن سرورها از دسترس برای مدت طولانی‌تر
• برنامه‌ریزی اولیه برای انجام عملیات در ساعات کم‌ترافیک بامداد

روابط عمومی ایتا: "عملیات نگهداری و ارتقای سیستم‌های برق‌رسانی دیتاسنتر در ساعات ابتدایی بامداد انجام می‌شود"

تیم‌های فنی به صورت فشرده در حال تلاش برای بازگرداندن سرویس‌ها هستند و مدیریت ایتا از کاربران عذرخواهی کرده است.