خسته از تغییرات ناگهانی Help Scout؟ این جایگزین رایگان و متن‌باز را امتحان کنید
FreeScout یک سیستم کمک‌رسانی متن‌باز است که به شما امکان می‌دهد بدون قفل فروشنده یا افزایش قیمت‌های غافلگیرکننده، میز کمک خود را مدیریت کنید.
FreeScout: جایگزین متن‌باز برای میزهای کمک
در دنیای دیجیتال امروز، داشتن یک سیستم کمک‌رسانی قابل اعتماد برای هر کسب‌وکاری که با مشتریان سروکار دارد ضروری است. بسیاری از شرکت‌ها مانند Help Scout کاربران را در باغ‌های محصور شده قرار می‌دهند که دسترسی به ویژگی‌های اصلی می‌تواند به صورت ناگهانی تغییر کند و ابزارهای کلیدی پشت دیوارهای پرداختی قفل شوند. FreeScout یک پلتفرم میز کمک و صندوق پستی مشترک است که با PHP و Laravel ساخته شده و تحت مجوز AGPL 3.0 ارائه می‌شود. این به معنای در دسترس بودن آزادانه کد و امکان میزبانی خودی بر روی سرور خود بدون پرداخت هزینه‌های مبتنی بر کاربر است.
- میزبانی خودی، دامنه‌های سفارشی و دسترسی کامل به پایگاه داده
- پشتیبانی از برنامه‌های موبایل برای Android و iOS
- یکپارچه‌سازی با Slack، Telegram و سایر سرویس‌ها
- مدیریت بلیط‌ها، تشخیص برخورد عاملین و پاسخ‌های از پیش آماده شده
- ماژول‌های اختیاری برای ویژگی‌های پیشرفته مانند پاسخ‌های هوش مصنوعی
“FreeScout انعطاف‌پذیری ارائه می‌دهد که تعداد کمی از پلتفرم‌ها می‌توانند با آن مطابقت داشته باشند.”
“برای سازمان‌هایی که به حریم خصوصی و حاکمیت اهمیت می‌دهند، این واقعاً تفاوت ایجاد می‌کند.”
اگرچه راه‌اندازی FreeScout به تنظیمات فنی نیاز دارد و ویژگی‌های پیشرفته ممکن است هزینه‌های اضافی به همراه داشته باشند، اما آنچه FreeScout ارائه می‌دهد از هر راه‌حل باغ محصور شده بهتر است، به ویژه برای افرادی که کسب‌وکارهای کوچک یا تیم‌های بزرگتری را اداره می‌کنند که مالکیت داده و هزینه‌های قابل پیش‌بینی را بر راحتی که با قفل شدن همراه است ارزش می‌گذارند.