اختلال پیام‌رسان‌ها در نخستین روز کلاس‌های آنلاین و زیر سوال رفتن آمادگی زیرساخت‌ها
با غیرحضوری شدن کلاس‌ها به دلیل آلودگی هوا، پیام‌رسان‌های داخلی دچار اختلال شدند که با وعده‌های قبلی درباره آمادگی کامل زیرساخت‌ها در تضاد است و ناهماهنگی در مدیریت آموزش دیجیتال را آشکار کرد.
اختلال پیام‌رسان‌ها در آموزش مجازی
با آغاز نخستین موج آلودگی هوا و غیرحضوری شدن بخشی از کلاس‌های درس در تاریخ چهارم آذرماه، پیام‌رسان‌های داخلی دچار اختلال گسترده شدند. این موضوع در حالی رخ داد که وزارت آموزش‌وپرورش و وزارت ارتباطات بارها از «آمادگی کامل زیرساخت‌ها» برای مدیریت ترافیک آموزش مجازی سخن گفته بودند.
- کاربران مشکلات متعددی از جمله کندی بارگذاری، قطعی‌های مقطعی و تأخیر در ارسال پیام را گزارش دادند
- پیام‌رسان بله رسماً اعلام کرد افزایش ترافیک ناشی از غیرحضوری شدن مدارس باعث اختلال شده است
- این اختلال نشان داد دو وزارتخانه مرتبط هماهنگی لازم را ندارند و مسئولیت را به یکدیگر حواله می‌دهند
- سوال اساسی این است: اگر با یک موج محدود ترافیک، سیستم دچار اختلال می‌شود، در شرایط بحرانی‌تر چه خواهد شد؟
«این موضوع در حوزه ما نیست؛ باید از وزیر ارتباطات بپرسید» - پاسخ وزیر آموزش‌وپرورش «به دلیل افزایش ترافیک ناشی از غیرحضوری شدن مدارس، بخشی از سرویس با اختلال همراه بوده است» - اعلامیه پیام‌رسان بله
این اختلال تنها یک مشکل فنی نبود، بلکه هشدار جدی درباره شکاف میان حرف و عمل در سیاست‌گذاری آموزش دیجیتال بود.
