واگذاری مسئولیت رجیستری و گارانتی موبایل به اتحادیه فروشندگان
اتاق اصناف تهران مسئولیت خدمات پس از فروش و رجیستری گوشی‌های موبایل را به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار کرد. این تصمیم پس از سال‌ها اختلاف بین دو اتحادیه گرفته شده و به سردرگمی بازار پایان می‌دهد.
تصمیم تاریخی اتاق اصناف تهران برای سامان‌دهی بازار موبایل
اتاق اصناف تهران با تصمیم نهایی خود مسئولیت خدمات پس از فروش و طرح رجیستری گوشی‌های تلفن همراه را به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر سپرد. این اقدام پس از ماه‌ها اختلاف بین اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و اتحادیه مخابرات انجام شده و نقطه پایان بر سردرگمی طولانی در بازار موبایل محسوب می‌شود.
- رفع دوگانگی مجوزها: واردکنندگان و تولیدکنندان دیگر نیاز به مجوز جداگانه از اتحادیه مخابرات ندارند
- تسهیل پیگیری مصرف‌کنندگان: امکان پیگیری مسائل گارانتی از طریق یک مرجع واحد فراهم شده
- اتحادیه صوت و تصویر: این اتحادیه بیش از یک دهه پیش از اتحادیه مخابرات مجوز فروش موبایل صادر می‌کرد
- کمیسیون حل اختلاف: رأی نهایی در جلسه ۱۵ مهرماه این کمیسیون به نفع اتحادیه فروشندگان صادر شد
- تأیید نهایی: مصوبه در جلسه مشترک هیئت‌رئیسه اتاق اصناف تهران در ۴ آبان تأیید گردید
“فعالان صنفی این تصمیم را نقطه پایانی بر مناقشه طولانی و آغازگر سامان‌دهی یکپارچه در بازار موبایل می‌دانند.”
“مصرف‌کنندگان نیز از این پس می‌توانند بدون سرگردانی، موضوعات مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش را از طریق یک مرجع واحد پیگیری کنند.”
این تغییر ساختاری مهم باعث خواهد شد تا بازار موبایل ایران از انسجام بیشتری برخوردار شده و مشکلات گذشته در زمینه پیگیری شکایات و خدمات پس از فروش مرتفع گردد.
