اتهام سرقت ۹ هزار دلار از هوادار آمریکایی توسط فیفا
یک هوادار زن آمریکایی، فیفا را متهم کرده که ۹۲۵۰ دلار بدون مجوز از حساب بانکی او کسر کرده و مسئولان این نهاد در بازگرداندن وجه نهایی ناکام ماندهاند.
ماجرای کلاهبرداری فیفا از یک هوادار فوتبال
در آستانه جام جهانی ۲۰۲۶، سیستم بلیتفروشی فیفا با یک خطای فاحش و عملکرد غیرحرفهای، یک هوادار آمریکایی را با ضرر مالی هنگفتی روبهرو کرده است. یک زن اهل نیویورک به نام کریستینا آن، ادعا میکند که فیفا بیش از ۹۲۵۰ دلار از حساب کارت اعتباری او برداشت کرده است. این مبلغ در حالی کسر شده که او صرفاً قصد خرید ۲ بلیت به ارزش ۳۷۰۰ دلار برای مسابقات مورد نظر را داشته است، اما سیستم بهطور خودکار مبلغ معادل ۵ بلیت را، یعنی ۳ بلیت اضافه، بدون اجازه وی کسر کرده است. این واقعه به سرعت در فضای مجازی و رسانههای آمریکایی به عنوان یک رسوایی مالی مورد توجه قرار گرفت.
واکنشهای عجیب فیفا و پیچیدگی بازپسگیری وجه
اعتراض اولیه کریستینا به فیفا و بانک چیس منهتن، با پاسخی شوکهکننده مواجه شد. فیفا پس از یک هفته سکوت، در ایمیلی اعلام کرد که تنها در صورتی میتوانند هزینه ۳ بلیت اضافی را بازگردانند که مشتری «یک درخواست جدید برای خرید ۲ بلیت دیگر ثبت کند»؛ یعنی هوادار باید در مجموع ۷ بلیت خریداری میکرد تا پول ۵ بلیت اضافی پس از طی روند بازگشت وجه، مسترد میشد. کریستینا این پیشنهاد را «احمقانه» خواند و رد کرد. علاوه بر مشکل مالی، عمق فاجعه زمانی آشکار شد که وی متوجه شد حتی بلیتهایی که برای آنها پول پرداخت کرده بود نیز در حساب کاربری رسمی او در سایت فیفا وجود نداشتند.
«درک نمیکنم چطور یک سازمان چند میلیارد دلاری به راحتی ۹۲۵۰ دلار از یک نفر میدزدد و عین خیالش نیست.»
مدیران فیفا در دسامبر ۲۰۲۵ به این هوادار وعده بازپرداخت پول را دادند، اما با ورود به سال ۲۰۲۶ و گذشت ایام تعطیلات، هیچ واریزی صورت نگرفت و پرونده او به طور ناگهانی به عنوان «بسته شده» در سیستم پشتیبانی فیفا علامتگذاری شد. بانک نیز اعلام کرد که دیگر نمیتواند کاری انجام دهد.
پیامدهای اجتماعی و اتهام فساد
این هوادار که رؤیای تماشای بازیهای تیمهایی مانند ایتالیا، برزیل یا آرژانتین را در سر داشت، حالا به جای لذت بردن از مسابقات، درگیر فرآیندهای قضایی برای احقاق حق خود است. هواداران در سراسر جهان با استفاده از هشتگهای مختلف، فیفا را به فساد سیستمی متهم کردهاند و خواستار پرداخت غرامت سنگین شدهاند. این اتفاق نشاندهنده ضعفهای امنیتی و پشتیبانی در ساختارهای مرتبط با فروش بلیتهای رویدادهای بینالمللی بزرگ است.
- سیستم بلیتفروشی فیفا مبلغ ۹۲۵۰ دلار به جای ۳۷۰۰ دلار کسر کرده است.
- فیفا برای بازپرداخت پول خواسته تا هوادار ۶ بلیت دیگر خریداری کند.
- بلیتهای اصلی خریداری شده نیز در حساب کاربری هوادار موجود نبودهاند.
- پرونده پشتیبانی هوادار پس از وعده پرداخت بسته شده اعلام شد.
- هواداران این اقدام را «سرقت» و نشانه فساد در نهاد مدیریتی فوتبال جهان دانستهاند.
