نبود مدیریت تقاضا در خدمات سلامت، چالش نظام درمان کشور است

چالش مدیریت تقاضا در نظام سلامت ایران

مهدی رضایی، معاون سازمان بیمه سلامت ایران، در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر از نبود مدیریت تقاضا در نظام درمان کشور به عنوان یکی از چالش‌های اساسی نام برد. وی تأکید کرد که این مسئله باعث هدررفت منابع بیمه‌ها شده و برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به نیازهای واقعی بیماران را با مشکل مواجه می‌سازد. رضایی افزود که در کشورهای توسعه‌یافته، مکانیزم‌های مدیریت تقاضا شامل اولویت‌بندی بیماران و تعیین سطوح انتظار وجود دارد تا منابع محدود به شکل بهینه تخصیص یابد.

• نبود سطح‌بندی مشخص برای ارائه خدمات درمانی
• عدم محدودیت و مدیریت ورودی به سیستم درمان
• دسترسی تقریباً آزاد به خدمات بدون کنترل تقاضا
• مصرف غیرکارآمد منابع بیمه‌های سلامت
• عدم امکان برنامه‌ریزی برای نیازهای واقعی بیماران

رضایی تأکید کرد: "متأسفانه در نظام ارائه خدمت کشور ما، چنین مکانیزمی وجود ندارد. نه سطح‌بندی مشخصی برای ارائه خدمات داریم و نه ورودی به سیستم درمان محدود و مدیریت‌شده است."

وی افزود: "این خلأ مدیریتی باعث می‌شود که منابع بیمه‌های سلامت به شکل غیرکارآمد مصرف شود و برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به نیاز واقعی بیماران با چالش مواجه شود."

این وضعیت در حالی است که هزینه‌های سلامت در ایران همانند سایر کشورهای دنیا روند افزایشی دارد، اما فقدان سیستم مدیریت تقاضا باعث تشدید مشکلات مالی و مدیریتی در حوزه سلامت شده است.