گزارش خشونت به ۱۲۳ راهی برای نجات جان یک انسان است
سازمان بهزیستی اعلام کرد: خشونت علیه زنان، کودکان و سالمندان را میتوان از طریق شماره تماس ۱۲۳ «اورژانس اجتماعی» گزارش داد و اطلاعات شهروندان محرمانه باقی خواهد ماند.
خدمات اورژانس اجتماعی برای مقابله با خشونت
سازمان بهزیستی کشور با راه‌اندازی خط تلفن ۱۲۳ تحت عنوان اورژانس اجتماعی، امکان گزارش‌دهی موارد خشونت و آسیب‌های اجتماعی را به‌صورت شبانه‌روزی فراهم کرده است. این خدمات شامل مداخله در موارد کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، معلول‌آزاری، فرار کودکان و نوجوانان، اختلافات خانوادگی حاد و سایر آسیب‌های اجتماعی می‌شود. در حال حاضر ۳۸۵ مرکز اورژانس اجتماعی در سراسر کشور فعال هستند که از سه بخش اصلی تشکیل شده‌اند:
- خط تلفن ۱۲۳ برای دریافت گزارش‌ها و ارائه مشاوره فوری
- تیم‌های سیار مداخله در بحران شامل روان‌شناس و مددکار اجتماعی
- مراکز مداخله حضوری برای پیگیری و حمایت تخصصی
سلمان حسینی رئیس مرکز اورژانس اجتماعی تأکید کرد: "تماس شهروندان با شماره ۱۲۳ می‌تواند جان یک انسان را نجات دهد."
وی افزود: "تمامی گزارش‌ها به‌صورت محرمانه ثبت و هویت گزارش‌دهندگان کاملاً محفوظ می‌ماند."
این خدمات با همکاری دستگاه قضائی و نیروی انتظامی در مواقع ضروری اقدام به ورود قانونی به محل حادثه می‌کنند. همچنین ۲۸ مرکز خانه امن برای زنان خشونت‌دیده فعالیت می‌کنند که خدمات روانشناسی، مددکاری، حقوقی و روان‌پزشکی ارائه می‌دهند.
