تأکید بر بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در مدیریت عمره

تأکید بر استفاده از فناوری‌های نوین در خدمات عمره

رئیس سازمان حج و زیارت در بازدید از ستاد عملیات عمره در مکه مکرمه بر ضرورت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و سامانه‌های هوشمند برای ارتقای سطح خدمات‌رسانی به زائران ایرانی تأکید کرد. علیرضا رشیدیان که به دعوت وزیر حج و عمره عربستان در این کشور حضور دارد، از بخش‌های مختلف ستاد عملیات عمره بازدید کرد و در جریان روند خدمات‌رسانی در حوزه‌های اسکان، نقل و انتقال، تغذیه و بازرسی قرار گرفت.

• طراحی زیرساخت‌های خدماتی متناسب با نیازهای همه قشرها از جمله دانشگاهیان و زوج‌های جوان
• به‌کارگیری فناوری‌های مدیریت عملیات و سامانه‌های گزارش‌دهی لحظه‌ای
• استفاده از ابزارهای کنترل کیفیت خدمات برای کاهش خطا و هزینه‌ها
• افزایش رضایت‌مندی زائران از طریق بهبود خدمات
• آمادگی برای افزایش ظرفیت اعزام با نزدیک شدن ماه رجب و شعبان

"لازم است زیرساخت‌های خدماتی متناسب با نیازهای همه قشرها طراحی و به‌روز شود" "به‌کارگیری فناوری‌های مدیریت عملیات می‌تواند رضایت‌مندی زائران را به‌طور چشمگیری افزایش دهد"

رشیدیان همچنین با حضور در دفتر بعثه مقام معظم رهبری در مکه مکرمه، با مسئولان و دست‌اندرکاران این دفتر درباره هماهنگی‌های اجرایی و فرهنگی گفت‌وگو کرد.