امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با سامانه «فواد ۱۲۸» فراهم شد
سازمان اداری و استخدامی کشور از اتصال نمایندگی‌های ایران در خارج به سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» خبر داد. ایرانیان مقیم خارج می‌توانند خدمات کنسولی را پیگیری کنند.
اتصال سامانه فواد ۱۲۸ به نمایندگی‌های خارج از کشور
سازمان اداری و استخدامی کشور از اتصال نمایندگی‌های جمهوری اسلامی ایران در خارج از کشور به سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» خبر داد. این همکاری مشترک با وزارت امور خارجه انجام شده و نمایندگی‌های ایران در کشورهایی مانند دانمارک، ترکیه، تونس و ده‌ها کشور دیگر به این سامانه متصل شده‌اند.
- مسیرهای تماس: ایرانیان مقیم خارج می‌توانند از طریق شماره ۱۲۸ (داخل کشور) و +۹۸ ۹۳۷ ۱۲۸ ۰۰۰۰ (خارج کشور) ارتباط برقرار کنند
- پیگیری شکایات: همه درخواست‌ها و انتقادات به‌صورت مستقیم در سامانه ثبت و در کوتاه‌ترین زمان پیگیری می‌شود
- خدمات کنسولی: امکان ثبت تجربه دریافت خدمات شامل کیفیت، نحوه ارائه، تاخیرها و مشکلات احتمالی
- پوشش جهانی: تضمین پاسخگویی به همه ایرانیان حتی در هزاران کیلومتر دورتر از وطن
- سامانه ملی: فواد ۱۲۸ یک سامانه ملی برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است
“این اقدام گامی مؤثر در صیانت از حقوق ایرانیان در سراسر جهان و ارتقای کیفیت خدمات کنسولی است.”
“نمادی از رویکرد دولت در توجه به کرامت شهروندان و ایجاد پیوند مستحکم‌تر میان ایرانیان خارج از کشور و نظام اداری.”
این اقدام باعث تقویت خدمات کنسولی و ارتباط بهتر با ایرانیان مقیم خارج شده است.
