حکم جدید رئیس رگولاتوری؛ سرپرست تازه برای اداره کل حقوق مصرف‌کننده
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سید احمد بنی هاشم را به عنوان سرپرست اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده منصوب کرد.
انتصاب سرپرست جدید اداره کل حقوق مصرف‌کننده
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با صدور حکمی، سید احمد بنی هاشم را با حفظ سمت دستیار ویژه رئیس سازمان، به عنوان سرپرست اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده منصوب نمود. این انتصاب در چارچوب برنامه‌ریزی‌های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برای تقویت حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صورت گرفته است.
- برنامه‌ریزی اثربخش و نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها
- رسیدگی سریع و شفاف به مطالبات مردمی
- بهبود شاخص‌های رضایت کاربران و تدوین سازوکارهای حمایتی
- تقویت تعامل با رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی
- ارتقای سطح اعتماد عمومی و تحقق اهداف رگولاتوری
انتظار می‌رود با برنامه‌ریزی اثربخش، نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها، رسیدگی سریع و شفاف به مطالبات مردمی، بهبود شاخص‌های رضایت کاربران، تدوین و اجرای سازوکارهای حمایتی کارآمد، و تقویت تعامل با رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، نسبت به ارتقای سطح اعتماد عمومی و تحقق اهداف رگولاتوری در صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان اقدام نمائید.
این انتصاب گامی مهم در جهت حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان و افزایش شفافیت در عملکرد اپراتورهای ارتباطی محسوب می‌شود.
