مطهریاصل: رضایت مردم و کرامت اربابرجوع، شاخص موفقیت صنعت بیمه
امام جمعه تبریز تأکید کرد رضایت مردم و حفظ کرامت اربابرجوع باید شاخص اصلی موفقیت صنعت بیمه باشد و سرعت و احترام در ارائه خدمات اعتماد عمومی را تقویت میکند.
تأکید امام جمعه تبریز بر شاخصهای موفقیت صنعت بیمه
حجتالاسلام احمد مطهریاصل در دیدار با اعضای شورای صنعت بیمه آذربایجان شرقی بر نقش تعیینکننده بیمه در آرامش روانی و اقتصادی جامعه تأکید کرد. وی بیان داشت که صنعت بیمه از مشاغل و خدماتی است که با اطمینانبخشی، کاهش نگرانیها و مدیریت ریسک زندگی مردم ارتباط مستقیم دارد و باید بهگونهای عمل شود که رضایت عمومی بهصورت ملموس افزایش یابد.
- مردم بیمه را در زمان وقوع حادثه قضاوت میکنند و فرآیند جبران خسارت نباید طولانی و فرسایشی باشد
- سرعت، احترام و سهولت در ارائه خدمات میتواند نگاه جامعه به صنعت بیمه را متحول کند
- اخذ حق بیمه باید منفعانه و پرداخت خسارت بدون سختگیریهای غیرضروری باشد
- توسعه بیمههای بلندمدت در حوزه خانواده و آیندهنگری اقتصادی نقش مؤثری در کاهش دغدغهها دارد
- فعالیت در صنعت بیمه خدمتی اجتماعی و آرامشبخش محسوب میشود
“هدف اصلی بیمه، جبران بهموقع خسارت و حفظ کرامت مردم است.”
“هر اقدامی که رضایت بیمهگذاران را افزایش دهد، دارای اجر و برکت معنوی خواهد بود.”
امام جمعه تبریز ابراز امیدواری کرد با اصلاح فرآیندها، تقویت پاسخگویی و کاهش بروکراسی، شاهد ارتقای جایگاه صنعت بیمه و افزایش اعتماد عمومی در جامعه باشیم.
