رسیدگی به بیش از ۲۶۰۰ شکایت مردمی در دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه
مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه اعلام کرد در ۹ ماهه نخست سال ۱۴۰۴ بیش از ۲۶۰۰ شکایت و درخواست مردمی از طریق سامانههای مختلف ثبت، بررسی و پاسخدهی شده است.
عملکرد دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه در رسیدگی به شکایات مردمی
در نه ماهه نخست سال ۱۴۰۴، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه با رویکرد «شفافیت، پاسخگویی و صیانت از حقوق مردم» موفق به رسیدگی به بیش از ۲۶۰۰ شکایت و درخواست مردمی از طریق سامانههای مختلف شده است. کوروش ویسی، مدیر بازرسی این دانشگاه، تأکید کرد که ارتقای شفافیت و پاسخگویی از اولویتهای اصلی بوده و اقدامات گستردهای برای تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی انجام شده است.
- از طریق سامانه ارتباطات مردمی سازمان بازرسی کل کشور: ۱۳۵ مورد شکایت ثبت و پاسخدهی شد
- شکایات مستقیم به مدیریت بازرسی: ۲۷۳ مورد بررسی و اقدامات لازم انجام شد
- شکایات ارجاعی از استانداری کرمانشاه: ۳۷ مورد با دقت بررسی و پاسخ داده شد
- سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت: ۷۵ درخواست و شکایت ثبت و پاسخ ارائه شد
- سامانه وبسایت دانشگاه: ۲۸ مورد شکایت با پیگیری تلفنی و راهنمایی بررسی شد
- سامانه ملی پاسخگویی دولت (سامد): ۱۸۵۳ گزارش و درخواست دریافت و پاسخ داده شد
ویسی تصریح کرد: "این مدیریت با رویکرد شفافیت، پاسخگویی و صیانت از حقوق مردم، رسیدگی دقیق و عادلانه به شکایات را از مهمترین مأموریتهای خود میداند."
مدیر بازرسی همچنین از تقویت نظارت میدانی خبر داد و گفت: "۲۸ مرکز تابعه دانشگاه مورد بازدید و پایش قرار گرفت و تصمیمات اصلاحی لازم اتخاذ شد."
این گزارش نشاندهنده تعهد دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه به بهبود مستمر خدمات و پاسخگویی به شهروندان است.
