دهقانی: پاسخگویی شفاف ویترین آموزش و پرورش است
اهواز - معاون ادارهکل ارزیابی عملکرد وزارت آموزش و پرورش گفت: ادارات ارزیابی عملکرد ویترین ادارات کل آموزش و پرورش هستند و ارباب رجوع باید پاسخ شفاف، دقیق و قانعکننده دریافت کند.
پاسخگویی شفاف در آموزش و پرورش
در جلسهای که در استان خوزستان به میزبانی ناحیه ۴ اهواز برگزار شد، معاون ادارهکل ارزیابی عملکرد، حمیدرضا دهقانی بر لزوم پاسخگویی شفاف و دقیق به درخواستها و شکایات مراجعین تأکید کرد. وی اشاره کرد که ادارات ارزیابی عملکرد، ویترین کل مجموعه وزارت آموزش و پرورش هستند و باید با ارائه اطلاعات واضح، رضایتمندی مخاطبان و سرمایه اجتماعی را ارتقا دهند. هدف اصلی این گردهمایی، همافزایی و تبادل تجربیات میان استانهای خوزستان، همدان، کرمانشاه، کردستان، لرستان و ایلام در حوزهٔ پاسخگویی و ارزیابی است.
- پایش و تحلیل دادههای شکایات مردمی
- بهبود فرآیندهای اطلاعرسانی و راهنمایی
- تقویت رضایتمندی و اعتماد عمومی
- تبادل تجارب موفق بین ادارات استانها
- ارتقای کیفیت خدمات اداری در سطح ملی
“این ادارات ویترین مجموعه آموزش و پرورش هستند و همواره باید تلاش شود همکاران فرهنگی و اولیای دانشآموزان در مراجعه به ادارات پاسخ شفاف، دقیق و قانعکننده دریافت کنند.” “ارتقای رضایتمندی مخاطبان، اعتماد عمومی و بهبود سرمایه اجتماعی آموزش و پرورش از اهداف اصلی تقویت نظام پاسخگویی است.”
در پایان، دهقانی تأکید کرد که با ادامهٔ این گونه نشستها و تمرکز بر شفافسازی، میتوان بهبود مستدامی در خدمات اداری ایجاد کرد و نقش مؤثری در ارتقای کیفیت نظام آموزش و پرورش ایفا نمود.
