ارائه ارتقاءهای لوکس و پریمیوم توسط خطوط هوایی آمریکا برای جلب مجدد مشتریان
خطوط هوایی آمریکا با ارائه صندلیهای تختشو، شامپاین و وایفای فوقسریع به رقابت با دلتا و یونایتد میپردازد. این استراتژی جدید در پاسخ به کاهش سودآوری و رضایت مشتریان اجرا میشود.
ارتقاء خدمات لوکس خطوط هوایی آمریکا
خطوط هوایی آمریکن ایرلاینز با معرفی طرح «بازاندیشی مشتری» به رقابت جدی با رقبایی مانند دلتا و یونایتد پرداخته است. این شرکت با سرمایهگذاری روی صندلیهای تختشو، شامپاین بولینگر، قهوه لاوازا و وایفای پرسرعت، قصد دارد سهم بازار خود را بازیابد.
- معرفی هواپیماهای جدید بوئینگ ۷۸۷-۹ و ایرباس A321XLR با کابینهای سهکلاس
- تمرکز بر مسیرهای پرسود مانند نیویورک-لسآنجلس و مسیرهای فراآتلانتیک
- پیشبینی بهبود درآمد از سال ۲۰۲۶ با اجرای کامل تغییرات
“ما معتقدیم سرمایهگذاری در تجربه مشتری به رشد درآمد کمک خواهد کرد.” – نات پایپر، مدیر بازرگانی
“اگر پول درنیاوریم، این کار را نمیتوانیم ادامه دهیم.” – رابرت ایزوم، مدیرعامل
با وجود چالشهایی مانند تاخیر در تحویل هواپیماها و مشکلات زنجیره تأمین، آمریکن ایرلاینز امیدوار است با این استراتژی جدید جایگاه خود را در صنعت هواپیمایی احیا کند.
