رئیس اینستاگرام در دادگاه: پلتفرم ما شبیه «نتفلیکس باختن» است نه اعتیاد

اظهارات رئیس اینستاگرام در دادگاه در مورد اعتیاد

آدام موسری، رئیس اینستاگرام، در جریان یک دادگاه مهم، ادعاهای مبنی بر اینکه اپلیکیشن او یک ماده مخدر دیجیتال اعتیادآور است را رد کرد و توضیح داد که تجربه کاربری این پلتفرم بیشتر شبیه به غرق شدن در یک سریال نتفلیکس است تا اعتیاد بالینی. این اظهارات در بحبوحه یک پرونده حقوقی برجسته مطرح شد که در آن یک زن جوان ادعا کرده بود به دلیل استفاده از شبکه‌های اجتماعی دچار مشکلات شدید سلامت روان شده است. موسری بر لزوم تمایز قائل شدن بین «اعتیاد بالینی» و «استفاده مشکل‌ساز» تأکید کرد و مثال زد که خود او نیز ممکن است بگوید به تماشای یک سریال نتفلیکس معتاد شده است، اما این حالت را با اعتیاد واقعی یکسان ندانست. این در حالی است که اسناد داخلی گزارش شده نشان می‌دهند که کارمندان خود او از واژه «فروشنده» برای توصیف نقش خود استفاده کرده‌اند.

در جریان شهادت، موسری با وکیل شاکی، مارک لانیِر، در مورد فیلترهای آرایشی اینستاگرام که می‌توانند بینی‌ها را باریک، لب‌ها را پر و پوست را صاف کنند، به شدت بحث کرد. لانیِر او را تحت فشار قرار داد که آیا این جلوه‌های زیبایی به طور ظریفی درک کاربران از واقعیت را مخدوش کرده و استانداردهای غیرممکن را ترویج می‌دهند یا خیر. موسری در پاسخ اشاره کرد که همیشه میان «ایمنی و بیان» یک توازن وجود دارد و آن‌ها تلاش می‌کنند تا حد امکان ایمن باشند و در عین حال، سانسور را به حداقل برسانند. او همچنین اذعان کرد که محافظت از خردسالان در بلندمدت هم برای کسب‌وکار و هم برای سودآوری مفید است.

• موسری بین «اعتیاد بالینی» و «استفاده مشکل‌ساز» تمایز قائل شد.
• بحث‌های شدیدی در مورد تأثیر فیلترهای زیبایی اینستاگرام بر استانداردهای زیبایی کاربران وجود داشت.
• اسناد داخلی نشان می‌دهند که برخی کارمندان خود را «فروشنده» این پلتفرم می‌دانسته‌اند.
• رئیس اینستاگرام تأیید کرد که آن‌ها تلاش می‌کنند خطرات مختلف برای افراد آسیب‌پذیر را شناسایی کنند.
• قرار است مارک زاکربرگ، رئیس متا، نیز در هفته‌های آتی در این دادگاه شهادت دهد.

«مطمئنم وقتی یک شب دیر وقت یک سریال نتفلیکس را دیدم، گفتم که به آن معتاد شده‌ام، اما فکر نمی‌کنم این با اعتیاد بالینی یکسان باشد.»

این محاکمه، که به عنوان یک محاکمه تاریخی برای شبکه‌های اجتماعی تلقی می‌شود، به طور فزاینده‌ای بر مسئولیت شرکت‌های فناوری در قبال سلامت روان کاربران، به ویژه نوجوانان، تمرکز کرده است. موضع‌گیری دفاعی موسری مبنی بر عدم وجود اعتیاد بالینی، در برابر شواهد مربوط به تأثیرات منفی پلتفرم، چالشی بزرگ برای صنعت محسوب می‌شود.

موسری در پاسخ به سوالاتی در مورد پسران سه گانه‌اش و گزارش‌های داخلی که کودکان آسیب‌دیده را در برابر محتوای شبکه‌های اجتماعی آسیب‌پذیرتر می‌دانستند، تصدیق کرد که آن‌ها در حال شناسایی و مدیریت ریسک‌های آنلاین هستند.