۶۸ درصد تماس‌های مردمی با بهزیستی مربوط به خدمات توانبخشی
بر اساس گزارش سازمان بهزیستی، تحلیل تماس‌های مردمی با سامانه دیده‌بان نشان می‌دهد که ۶۸ درصد پیام‌ها در زمینه خدمات توانبخشی است. این تماس‌ها از طریق اپلیکیشن، خط ۱۴۸۲ و درگاه‌های دیگر دریافت شده‌اند.
تحلیل تماس‌های مردمی با سازمان بهزیستی
سازمان بهزیستی کشور گزارشی تحلیلی از تماس‌های مردمی با سامانه "دیده‌بان" ارائه کرده است که نشان می‌دهد ۶۸ درصد از پیام‌های دریافتی مربوط به حوزه توانبخشی است. این آمار بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده از سه درگاه ارتباطی اصلی شامل نرم‌افزار موبایلی (اپلیکیشن)، خط پاسخگویی با سرشماره ۱۴۸۲ و درگاه‌های دیگر تهیه شده است. این گزارش حاکی از تمرکز اصلی دغدغه‌های مردم بر مسائل مربوط به خدمات توانبخشی و حمایت از افراد دارای نیازهای ویژه است.
- سامانه دیده‌بان به عنوان مرکز اصلی ارتباط مردم با سازمان بهزیستی عمل می‌کند
- بیشترین تماس‌ها در زمینه خدمات توانبخشی و حمایت از معلولان است
- سه کانال اصلی ارتباطی شامل اپلیکیشن، تلفن و درگاه‌های آنلاین است
- آمار ۶۸ درصدی نشان‌دهنده اولویت‌های اصلی مراجعان است
- این گزارش برای بهبود خدمات و برنامه‌ریزی بهتر استفاده می‌شود
"تمرکز اصلی تماس‌های مردمی بر دریافت خدمات توانبخشی و حمایتی است"
"سامانه دیده‌بان نقش مهمی در ثبت و پیگیری نیازهای مردم دارد"
این تحلیل نشان می‌دهد که خدمات توانبخشی همچنان یکی از اصلی‌ترین نیازهای جامعه هدف سازمان بهزیستی است و لازم است برنامه‌ریزی‌های دقیق‌تری برای پاسخگویی به این نیازها انجام شود.