محافظت از حریم خصوصی تماس‌های خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی

حفظ محرمانگی اطلاعات تماس‌گیرندگان خط ۱۲۳

رئیس اورژانس اجتماعی بهزیستی در بیانیه‌ای مهم تأکید کرد که تمامی تماس‌های دریافتی از طریق خط ۱۲۳ دارای بالاترین سطح محرمانگی هستند. این خط مشاوره و فوریت‌های اجتماعی، به‌عنوان یک مرجع امن و قابل اعتماد برای افرادی عمل می‌کند که نیاز به کمک فوری در زمینه‌های مختلف اجتماعی دارند. طبق اعلام مسئولان، هیچ یک از اطلاعات شناسایی‌کننده تماس‌گیرندگان در هیچ شرایطی افشا نخواهد شد و تمامی فرآیندهای ثبت و پیگیری با رعایت کامل اصول اخلاقی و حریم خصوصی انجام می‌شود.

• تضمین امنیت اطلاعات تمامی مراجعان به خط ۱۲۳
• ارائه خدمات مشاوره‌ای و فوریتی بدون نیاز به شناسایی هویت
• آموزش مستمر کارشناسان برای رعایت حریم خصوصی
• جلوگیری از هرگونه انتشار اطلاعات شخصی افراد
• استقرار سیستم‌های حفاظتی پیشرفته برای داده‌ها

"تماس‌هایی که با خط ۱۲۳ گرفته می‌شود کاملاً محرمانه است و اطلاعات افراد به هیچ وجه در جایی عنوان نمی‌شود."

این اطمینان‌بخشی نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی به خدمات اجتماعی داشته و افراد را ترغیب می‌کند تا بدون نگرانی از افشای هویت، مشکلات خود را مطرح نمایند.