واکنش شرکت واحد اتوبوسرانی تهران به رفتار نامناسب راننده اتوبوس
شرکت واحد اتوبوسرانی تهران در پی انتشار فیلمی از رفتار نامناسب یک راننده اتوبوس، ضمن عذرخواهی از شهروندان، از آغاز رسیدگی و برخورد قانونی با راننده متخلف خبر داد و بر تقویت نظارتها و آموزش‌های رفتاری تأکید کرد.
واکنش به رفتار نامناسب راننده اتوبوس در تهران
شرکت واحد اتوبوسرانی تهران در پی انتشار فیلمی که رفتار نامناسب یک راننده اتوبوس شرکت خصوصی را نشان می‌داد، واکنش سریع نشان داد. این شرکت ضمن عذرخواهی رسمی از شهروندان تهرانی، اعلام کرد که رسیدگی و برخورد قانونی با راننده متخلف آغاز شده است.
- تأکید بر تقویت نظارت‌های مستمر بر عملکرد رانندگان
- برنامه‌ریزی برای آموزش‌های رفتاری و اخلاق حرفه‌ای
- تعهد به حفظ کرامت مسافرین و ارتقای کیفیت خدمات
- پیگیری شکایات مردمی با حساسیت بالا
- شفاف‌سازی فرآیندهای رسیدگی انضباطی
"ما تعهد خود به حفظ کرامت مسافرین و ارتقای کیفیت خدمات را جدی گرفته‌ایم"
"برخورد قانونی با هرگونه تخلف از سوی پرسنل بدون اغماض انجام می‌شود"
این حادثه اهمیت نظارت دقیق و آموزش مستمر رانندگان در سیستم حمل و نقل عمومی پایتخت را بیش از پیش آشکار ساخته است.
