از جستجوی معنایی چندزبانه تا دستیارهای مجازی در بوش دیجیتال
تحول سیستم جستجوی بوش از رابط سنتی به دستیار هوشمند مکالمهای که پاسخهای دقیق در کسری از ثانیه ارائه میدهد. استفاده از هوش مصنوعی برای درک منظور کاربران و پردازش محتوای چندزبانه.
تحول جستجوی هوشمند در بوش دیجیتال
شرکت بوش دیجیتال سیستم جستجوی سنتی مبتنی بر کلیدواژه را به راهحل پیشرفتهای تبدیل کرده که قادر به درک منظور کاربران در بیست و هفت زبان مختلف است. این سیستم جدید با نام SmartSearch برای ارائه پاسخهای فوری به کاربران دوچرخههای الکترونیکی طراحی شده است.
چالشهای جستجوی سنتی
- مترادفها و اصطلاحات فنی: کاربران از نامهای مختلف برای یک محصول استفاده میکنند
- خطاهای تایپی و گفتاری: سیستم باید قادر به تشخیص عباراتی مانند "Kioxx 300" باشد
- درک منظور پیچیده: سوالاتی مانند "آپدیت فارمور بدون لپتاپ" نیاز به تحلیل عمیق دارد
معماری سهمرحلهای
"هر پاسخ در SmartSearch سه مرحله دقیق را طی میکند: خزیدن، تقسیمبندی و رتبهبندی"
- استفاده از خزنده Rust-based برای پردازش ۲۵ صفحه در ثانیه
- بهرهگیری از مدل جاسازی OpenAI Ada 002 برای درک معنایی
- ترکیب جستجوی معنایی ۷۰٪ و BM25 ۳۰٪ برای بهترین نتایج
دستیار مکالمهای هوشمند
سیستم با یکپارچهسازی پایگاه داده برداری Qdrant و مدل GLiNER برای تشخیص موجودیتهای نامدار، تبدیل به دستیاری شده که قادر به حفظ context مکالمات و ارائه پاسخهای دقیق است.
