نحوه کار سیستمهای تأیید سن روبلوکس
روبلوکس از سیستمهای تأیید سن مستمر و مبتنی بر تشخیص چهره استفاده میکند تا ایمنی کاربران، بهویژه کودکان، را افزایش دهد و چتها را بر اساس گروه سنی تفکیک کند.
مکانیزم تأیید سن در پلتفرم روبلوکس
پلتفرم روبلوکس پس از مواجهه با موجی از دعاوی قضایی مربوط به ایمنی کودکان، اقدام به اجرای فرآیندهای تأیید سن اجباری، از جمله تأیید چهره، کرده است. این اقدامات به دنبال گزارشهایی مبنی بر قرار گرفتن کاربران خردسال در معرض خطراتی مانند محتوای آشکار و آزار و اذیت (grooming) صورت گرفت. تا تاریخ ۳۱ ژانویه، ۴۵ درصد از کاربران فعال روزانه روبلوکس این فرآیند تأیید سن را تکمیل کردهاند. فرآیند تأیید شامل دسترسی به دوربین و دنبال کردن دستورالعملهای روی صفحه برای تشخیص چهره است. روبلوکس تأکید دارد که پس از پردازش، تصاویر و ویدیوهای کاربران توسط شخص ثالثی به نام Persona حذف میشوند. هدف اصلی این سیستم، تفکیک دسترسی به چت مبتنی بر سن است تا کاربران تنها بتوانند با افرادی در گروههای سنی مشابه خود تعامل داشته باشند. شش گروه سنی تعریف شده شامل زیر ۹ سال، ۹ تا ۱۲، ۱۳ تا ۱۵، ۱۶ تا ۱۷، ۱۸ تا ۲۰ و ۲۱ سال به بالا است، با این امکان که افراد میتوانند با گروههای بالایی و پایینی مجاور نیز چت کنند.
اگر فرآیند تأیید سن به اشتباه سن کاربر را تخمین بزند، کاربران این امکان را دارند که از طریق روشهای جایگزین مانند تأیید هویت با مدارک شناسایی یا از طریق کنترلهای والدین، نسبت به تصمیم اعتراض کنند و سن خود را اصلاح نمایند. دادههای جمعآوری شده نشان میدهد که پایگاه کاربران واقعی جوانتر از آن چیزی است که بر اساس گزارشهای خوداظهاری تصور میشد؛ به نحوی که ۳۵ درصد از افراد تأیید هویت شده زیر ۱۳ سال هستند.
- روبلوکس از سیستمهای مستمر در پسزمینه برای اطمینان از دقت سن استفاده میکند.
- این سیستمها بر اساس فعالیتهای کاربری مانند نوع بازیهای انجام شده و نحوه ارتباط متنی (مانند تحلیل نحوه تایپ و استفاده از ایموجیها) به بررسی سازگاری سن میپردازند.
- در صورت عدم سازگاری سیگنالها با سن ثبتشده، بررسیهای تکمیلی اعمال میشود تا از دقت اطمینان حاصل شود.
- نگرانیهایی در مورد دور زدن سیستم، از جمله فروش حسابهای تأیید شده برای خردسالان در پلتفرمهایی مانند eBay، مطرح شده است.
- این فرآیند علاوه بر ایمنی، به رشد درآمد نیز کمک کرده است، زیرا گروه سنی بالای ۱۸ سال که درآمدزایی بالاتری دارند، رشد قابل توجهی را نشان دادهاند.
«ما سیستمهای متعددی در پسزمینه داریم که اطمینان حاصل میکنند سن، مطابق با فردی است که واقعاً از حساب استفاده میکند.» این جمله توسط یکی از مدیران ارشد سیاستگذاری محصول روبلوکس بیان شده است.
مدیرعامل روبلوکس اعلام کرد که این گروه سنی بالای ۱۸ سال، با نرخ رشد بیش از ۵۰٪، ۴۰٪ بیشتر از گروههای سنی پایینتر درآمدزایی دارد و پلتفرم برای تسهیل رشد بازیهای محبوب میان این گروه سنی بهینهسازی میشود.
روبلوکس متعهد شده است که معیارهای ایمنی خود را بهطور مداوم برای پاسخگویی به خطرات تکاملیابنده و نیازهای کاربران، بهروزرسانی کند. این تحولات نشاندهنده تلاش شرکت برای توازن میان ایجاد یک محیط امن برای کودکان و بهرهبرداری تجاری از پتانسیلهای کسب درآمد در میان کاربران بزرگسال است.
