توصیه‌های روابط عمومی برای خاندان سلطنتی گرفتار در ماجرای اندرو: تلاشی که شبیه سرپوش گذاشتن ۱۲ میلیون دلاری نباشد

توصیه‌هایی برای مدیریت بحران روابط عمومی خاندان سلطنتی

مقاله مارینا هاید به بررسی چالش‌های روابط عمومی خاندان سلطنتی بریتانیا در پی اتهامات وارده به شاهزاده اندرو می‌پردازد و این انتقاد اصلی را مطرح می‌کند که تلاش‌ها برای حل و فصل مسئله، به‌ویژه پرداخت مبلغی حدود ۱۲ میلیون دلار برای جلوگیری از رسیدگی به پرونده مدنی ویرجینیا جیوفر، بیش از آنکه بیانگر عدالت‌خواهی باشد، نوعی سرپوش‌گذاری مالی سنگین به نظر می‌رسد. این نویسنده استدلال می‌کند که سکوت و پنهان‌کاری، که همواره رویکرد خاندان سلطنتی بوده است، در این مورد خاص به شدت به اعتبار خاندان وینزر آسیب زده است.

شاهزاده اندرو پس از اتهامات سوءاستفاده، از سوی خانواده‌اش حمایت شده بود تا محاکمه‌اش در دادگاه نیویورک صورت نگیرد. با وجود انکار دائم اتهامات از سوی اندرو، این اقدام مالی هنگفت، که گفته می‌شود عمدتاً توسط ملکه فقید و ملک ادوارد پرداخت شده، پیامدهای ناخواسته‌ای برای نهاد سلطنت داشته است. اکنون، با تغییر سلسله مراتب و روی کار آمدن کیت چارلز سوم و شاهزاده ویلیام، بیانیه‌هایی صادر شده که نشان از حمایت از پلیس و تمرکز بر قربانیان دارد، اما این اقدامات بسیار دیر و ناکافی تلقی می‌شوند.

چالش‌های شفافیت و همکاری

مسئله اساسی، شفافیت در مورد منابع مالی مورد استفاده برای پرداخت غرامت و همچنین همکاری کامل با نهادهای اجرایی است. هاید اشاره می‌کند که قربانیان خواهان اقداماتی فراتر از «تفکرات و دعاها» هستند، از جمله دسترسی به سوابق امنیتی کاخ باکینگهام و ایمیل‌های داخلی که ممکن است اطلاعاتی درباره فعالیت‌های اندرو ارائه دهند. یکی از نقاط ضعف کلیدی در دفاع از اندرو، روایت‌های متناقض یا غیرقابل اثبات اوست؛ برای مثال، ادعای او مبنی بر اقامت نزد کنسول پیشین بریتانیا در نیویورک که با اظهارات آن دیپلمات مبنی بر عدم یادآوری آن دیدار، تضاد دارد.

• پرداخت مالی هنگفت: مبلغ تخمینی ۱۲ میلیون دلار برای جلوگیری از محاکمه مدنی، این تصور را تقویت کرده که خاندان سلطنتی به دنبال خرید سکوت است.
• سکوت استراتژیک: رویکرد سنتی خاندان مبنی بر اجتناب از ورود به جزئیات، در اینجا به عنوان تلاشی برای «پنهان کردن» تعبیر شده است.
• فشار برای همکاری: قربانیان و افکار عمومی خواهان همکاری کامل شاهزاده اندرو با تحقیقات فدرال آمریکا هستند، که پیشتر با اظهارات رسمی دادستانی مبنی بر عدم همکاری وی همراه بوده است.
• ابهامات مالی: منشأ دقیق پولی که صرف تسویه حساب شده، همچنان محل ابهام است، به‌ویژه با توجه به ارتباطات مالی مشکوک سابق شاهزاده اندرو با اولئگارش‌های قزاقستانی در زمان سفارت تجاری‌اش.

“وام برای جلوگیری از دادگاه با ‘تفکرات و دعاها به قربانیان اپستین’ همخوانی ندارد. همکاری با پلیس می‌تواند سرآغاز خوبی باشد.”

“به نظر می‌رسد آن‌ها (سلطنت) هنوز در حال انجام بازی خطرناکی هستند که در آن به صورت عمومی بسیار تمایل به کمک نشان می‌دهند، اما هیچ ماده مفیدی را آشکار نمی‌کنند.”

در نهایت، نویسنده هشدار می‌دهد که خاندان سلطنتی باید متوجه شوند که رویکرد «کمتر از هیچ» نیز دیگر قابل تداوم نیست و برای حفظ اعتبار نهاد سلطنت در برابر زخم‌های گذشته، نیاز به شفافیت و تعهد واقعی به همکاری با عدالت وجود دارد، نه صرفاً صدور بیانیه‌هایی که پشت پرده توهین‌آمیز به نظر می‌رسند.