خواهر و برادرم از والدینم عصبانی هستند و من در میان آنان گیر افتاده‌ام. چه کنم؟
الینور گوردون-اسمیت، ستوننویس مشاوره، راهکارهایی برای مدیریت موقعیتهای خانوادگی ارائه می‌دهد. از جمله تکرار عبارات خاص برای جلوگیری از نقش مدیریت تعارض.
راهکارهای مدیریت تعارض خانوادگی
این متن به مسئله‌ای می‌پردازد که در آن خواهر و برادر از والدین عصبانی هستند و فرد خود را در میان این تعارض گیرافتاده می‌بیند. نویسنده با اشاره به پیچیدگی‌های حقیقت خانوادگی توضیح می‌دهد که هر فرد ممکن بخشی از واقعیت را ببیند.
- تعیین نوع اختلاف: آیا درباره وقایع یا ارزش‌گذاری اخلاقی آن‌ها اختلاف وجود دارد؟
- تکرار عبارات کلیدی: استفاده از جملات ثابت مانند «من از تو نمی‌خواهم که ببخشی، فقط می‌خواهم اجازه دهی احساس من متفاوت باشد»
- اجتناب از نقش واسطه: بیان واضح به والدین که نمی‌خواهید قاضی اختلافات باشید
- درک تفاوت دیدگاه‌ها: هر فرد ممکن است بخشی از حقیقت را بیان کند بدون اینکه خاطرات دیگران نادرست باشد
- تمرکز بر رابطه‌سازی: حفظ رابطه با همه بدون اصرار بر تغییر دیدگاه‌های دیگران
«حقیقت هر خانواده آن‌قدر طولانی و درهم‌تنیده است که دیدن تمام آن به‌طور همزمان بسیار دشوار است.» «هر دو طرف ممکن است حقیقت بخشی که به آن نگاه می‌کنند را بیان کنند.»
هدف اصلی کاهش تنش با تعیین مرزهای ارتباطی واضح و احترام به تفاوت‌های دیدگاه است.