فیسبوک و اینستاگرام مرکز جدیدی برای بازیابی حساب‌های هک شده راه‌اندازی کردند

مرکز پشتیبانی جدید متا برای حساب‌های فیسبوک و اینستاگرام

متا روز پنجشنبه اعلام کرد که یک مرکز پشتیبانی متمرکز جدید برای فیسبوک و اینستاگرام راه‌اندازی می‌کند. این شرکت تصدیق کرد که دریافت کمک در گذشته "همیشه به آسانی که باید باشد نبوده است". این فضای جدید تمام ویژگی‌های پشتیبانی که کاربران هر دو شبکه برای گزارش مشکلات حساب یا بازیابی حساب‌های از دست رفته نیاز دارند را در یک مکان جمع‌آوری می‌کند.

• مرکز جدید از طریق اپ‌های فیسبوک و اینستاگرام قابل دسترسی است
• به صورت جهانی برای کاربران iOS و Android در حال rollout است
• متا در حال کار بر روی دستیار هوش مصنوعی برای کمک فوری و شخصی‌سازی شده است
• در ابتدا فقط برای کاربران فیسبوک در دسترس خواهد بود
• فرآیند بازیابی حساب با استفاده از هوش مصنوعی بهبود می‌یابد

"دریافت کمک برای حساب شما باید ساده و در دسترس باشد" - متا "ما آگاهیم که پشتیبانی همیشه انتظارات را برآورده نکرده است" - متا

این به‌روزرسانی نشان‌دهنده تلاش متا برای ساده‌سازی فرآیند بازیابی حساب‌های هک شده و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم‌های اجتماعی خود است.