رئیس لیفت درباره افزایش دستمزد رانندگان و حرکت به سمت تاکسی‌های رباتیک
دیوید ریشر، مدیرعامل لیفت، در مصاحبه‌ای درباره استراتژی‌های افزایش دستمزد رانندگان، آینده تاکسی‌های خودران و رقابت با اوبر صحبت می‌کند. او بر تمرکز بر خدمات مشتری‌محور و نقش لیفت به‌عنوان شرکتی خدماتی تأکید دارد.
مصاحبه با دیوید ریشر، مدیرعامل لیفت
در این گفت‌وگو، دیوید ریشر به موضوعات کلیدی مانند افزایش دستمزد رانندگان، چالش‌های تاکسی‌های خودران و رقابت با اوبر می‌پردازد. ریشر توضیح می‌دهد که لیفت خود را یک شرکت خدماتی می‌داند نه یک پلتفرم فناوری. او معتقد است که پرداخت بیشتر به رانندگان در شرایط فعلی دشوار است، اما لیفت با تضمین حداقل ۷۰٪ درآمد برای رانندگان و ارائه ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی درآمد، سعی در بهبود شرایط دارد.
- تمرکز بر خدمات مشتری‌محور: ریشر تغییرات ساختاری در لیفت را با هدف بهبود تجربه رانندگان و مسافرات توضیح می‌دهد.
- آینده تاکسی‌های خودران: او پیش‌بینی می‌کند که جایگزینی کامل رانندگان با خودروهای خودران دهه‌ها طول خواهد کشید.
- رقابت با اوبر: ریشر استراتژی لیفت برای رقابت در قیمت‌گذاری و جذب رانندگان از طریق خدمات بهتر را تشریح می‌کند.
- چالش هوش مصنوعی: او تأثیر عامل‌های هوش مصنوعی بر رابطه مستقیم با مشتریان را تحلیل می‌کند.
"ما می‌خواهیم لیفت به‌عنوان چسب فیزیکی جامعه عمل کند و مردم را به دنیای واقعی متصل کند."
"رانندگان می‌خواهند دستمزد بیشتری دریافت کنند، اما ما هم‌اکنون حداکثر تلاش خود را می‌کنیم."
ریشر در پایان به برنامه‌های آینده لیفت از جمله گسترش بین‌المللی و یکپارچه‌سازی خدمات تاکسی‌های خودران اشاره می‌کند.