کاربران Stack Overflow به هوش مصنوعی اعتماد ندارند ولی همچنان از آن استفاده می‌کنند

تأثیر هوش مصنوعی بر Stack Overflow

این مصاحبه با پراشانت چاندراسکار، مدیرعامل Stack Overflow، به بررسی تأثیر عمیق ChatGPT بر این پلتفرم می‌پردازد. ظهور هوش مصنوعی ژنراتیو برای Stack Overflow یک “لحظه وجودی” بود که شرکت را وادار به واکنش فوری کرد. چاندراسکار بلافاصله ۱۰٪ از نیروی کار شرکت را به صورت متمرکز برای پاسخ به این چالش بسیج کرد.

تغییرات اساسی در مدل کسب‌وکار

• انتقال به سرویس‌های سازمانی: Stack Overflow اکنون عمدتاً یک کسب‌وکار SaaS سازمانی است
• تجارت داده‌های آموزشی: فروش داده‌های جامعه به شرکت‌های هوش مصنوعی مانند OpenAI و Google
• حفظ جامعه عمومی: با وجود کاهش سوالات ساده، سوالات پیچیده همچنان مطرح می‌شوند

تناقض بزرگ در استفاده از هوش مصنوعی

“بیش از ۸۰٪ کاربران ما از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند یا قصد استفاده دارند، اما تنها ۲۹٪ به آن اعتماد دارند”

“این تناقض در کل صنعت هوش مصنوعی مشاهده می‌شود – مردم می‌گویند از آن متنفرند اما میلیون‌ها نفر از آن استفاده می‌کنند”

راه‌حل‌های آینده

Stack Overflow ویژگی AI Assist را راه‌اندازی کرده که از فناوری RAG برای ارائه پاسخ‌های مبتنی بر داده‌های قابل اعتماد استفاده می‌کند. شرکت بر ایجاد لایه اعتماد برای استفاده سازمانی از هوش مصنوعی متمرکز است.