رگولاتورهای اتحادیه اروپا: اسکرول بیپایان تیکتاک اعتیادآور است
کمیسیون اروپا اعلام کرده است که طراحی «اعتیادآور» تیکتاک ممکن است با قانون خدمات دیجیتال (DSA) مغایرت داشته باشد و نیاز به تغییرات اساسی در ساختار اپلیکیشن وجود دارد.
بررسی طراحی اعتیادآور تیکتاک توسط اتحادیه اروپا
رگولاتورهای اتحادیه اروپا در نتایج اولیه تحقیقات جاری خود اعلام کردهاند که طراحی «اعتیادآور» پلتفرم تیکتاک ممکن است ناقض قانون خدمات دیجیتال (DSA) باشد. اگر این یافتهها تأیید شوند، تیکتاک با جریمههای سنگین مواجه شده و ملزم به «تغییر طراحی اساسی سرویس» خود خواهد بود تا با قوانین انطباق یابد. کمیسیون اروپا به طور خاص به ویژگیهایی مانند «اسکرول بیپایان، پخش خودکار، اعلانهای فشاری، و سیستم توصیهگر بسیار شخصیسازی شده» تیکتاک ایراد گرفته است. استدلال آنها این است که تیکتاک تدابیر حفاظتی کافی برای اطمینان از عدم آسیبرسانی این ویژگیهای اعتیادآور به سلامت جسمی و روانی کاربران اعمال نکرده است.
کمیسیون اشاره میکند که با پاداش دادن مداوم به کاربران با محتوای جدید، برخی از عناصر طراحی تیکتاک باعث تقویت میل به ادامه اسکرول شده و مغز کاربران را وارد «حالت خلبان خودکار» میکند. تحقیقات علمی نشان میدهند که این وضعیت میتواند به رفتارهای اجباری و کاهش کنترل فردی کاربران منجر شود. این نهاد همچنین معتقد است که کنترلهای والدین و ویژگیهای زمانبندی صفحه نمایش فعلی تیکتاک ناکافی هستند و باید محدودیتهایی بر اسکرول بیپایان اعمال شده و الگوریتم توصیهگر تنظیم شود.
واکنش تیکتاک و پیامدهای قانونی
تیکتاک فرصت دارد تا از خود و طراحیهایش دفاع کند. در صورت محکومیت به نقض DSA، این شرکت ممکن است جریمهای تا سقف ۶ درصد از گردش مالی سالانه جهانی خود را متحمل شود. این تحقیقات گسترده در فوریه ۲۰۲۴ آغاز شد و پیش از این نیز تیکتاک به دلیل عدم شفافیت کافی در تبلیغات و ارائه دادههای عمومی به محققان مقصر شناخته شده بود. یک سخنگوی ناشناس تیکتاک این یافتههای اولیه را «تصویری کاملاً نادرست و فاقد اعتبار» توصیف کرده و قول داده است که تمام اقدامات لازم را برای به چالش کشیدن این نتایج انجام دهد.
- کمیسیون اروپا بر لزوم تغییر طراحی اساسی تیکتاک برای مطابقت با DSA تأکید دارد.
- ویژگیهای اسکرول بیپایان و سیستم توصیهگر از نگرانیهای اصلی رگولاتورها هستند.
- این طراحیها ممکن است منجر به رفتار اجباری و کاهش کنترل کاربران بر مصرف محتوا شوند.
- جریمه احتمالی در صورت اثبات تخلف میتواند تا ۶ درصد از درآمد سالانه جهانی تیکتاک باشد.
- تیکتاک ادعا میکند که یافتههای کمیسیون مبالغهآمیز و نادرست هستند و از خود دفاع خواهد کرد.
کمیسیون اروپا میگوید: «با پاداش دادن مداوم به کاربران با محتوای جدید، برخی ویژگیهای طراحی تیکتاک باعث تقویت میل به ادامه اسکرول و انتقال مغز کاربران به »حالت خلبان خودکار« میشود.»
یک سخنگوی تیکتاک اعلام کرد: «یافتههای اولیه کمیسیون نمایانگر تصویری کاملاً ساختگی و فاقد اعتبار از پلتفرم ما هستند.»
این تحولات در حالی رخ میدهد که تیکتاک در سطح جهانی با افزایش محدودیتها و ممنوعیتها از سوی قانونگذاران مواجه شده است، که نشاندهنده تشدید نظارت بر پلتفرمهای بزرگ شبکههای اجتماعی است.
