مدیرعامل DBS سنگاپور: مقابله مستقیم با نگرانی‌های هوش مصنوعی
مدیرعامل گروه DBS اعلام کرد این بانک برای مشاغلی که توسط هوش مصنوعی جایگزین می‌شوند نیروی جدید استخدام نمی‌کند و در عوض کارکنان را برای نقش‌های جدید آموزش می‌دهد. تمرکز بر آماده‌سازی نیروی کار برای تحولات دیجیتال است.
راهبرد DBS در مواجهه با هوش مصنوعی
بانک DBS سنگاپور رویکردی مستقیم و شفاف در قبال هوش مصنوعی اتخاذ کرده است. تان سو شان، مدیرعامل این گروه بانکی، تأکید می‌کند که به جای پنهان کردن تأثیرات هوش مصنوعی، باید با آن "مقابله مستقیم" داشت. این بانک از سال ۲۰۱۴ مسیر تحول دیجیتال را آغاز کرده و دو محور اصلی را دنبال می‌کند: اول، ساماندهی داده‌ها از طریق ایجاد دریاچه داده در سال ۲۰۱۶ با پروتکل‌های امنیتی قوی؛ دوم، restructuring سازمانی با ایجاد ساختارهای افقی به جای سیلوهای عمودی.
- آموزش ده‌ها هزار کارمند برای مشاغل جدید
- عدم استخدام در پست‌های قابل جایگزینی با هوش مصنوعی
- تبدیل کارکنان شعب به مدیران رابطه از راه دور
- برگزاری "جشنواره تحول" برای توانمندسازی نیروی کار
"اگر شغل شما تغییر کند، اینگونه خواهد بود. بنابراین اگر در مرکز تماس هستید، ممکن است بخواهید به چگونگی تبدیل شدن به یک مدیر رابطه فکر کنید."
"برخورد مستقیم بهتر از زیباسازی و تظاهر به عدم وقوع آن است."
این رویکرد ضمن بهره‌برداری از مزایای هوش مصنوعی، کاهش تدریجی مشاغل سنتی را through بازآموزی کارکنان مدیریت می‌کند.