روی‌آوردن مصرف‌کنندگان و برندها به هوش مصنوعی در روز مجردهای علی‌بابا
دیبورا وینسویگ، مدیرعامل Coresight Research، در مورد تأثیر قرار دادن هوش مصنوعی در مرکز رویداد روز مجردهای علی‌بابا بحث می‌کند. او در برنامه “Bloomberg Tech” شرکت می‌کند.
نقش هوش مصنوعی در روز مجردهای علی‌بابا
دیبورا وینسویگ، مدیرعامل Coresight Research، در مصاحبه با Bloomberg Technology به تحلیل تأثیر هوش مصنوعی بر رویداد روز مجردهای علی‌بابا پرداخت. وی اشاره کرد که علی‌بابا امسال نسبت به سال گذشته سرمایه‌گذاری بسیار بیشتری در حوزه هوش مصنوعی انجام داده و این فناوری را در تمام مراحل خرید مصرف‌کنندگان یکپارچه کرده است. این یکپارچگی از توصیه‌های شخصی‌سازی شده برای محصولات گرفته تا بهبود فرآیند تحقیق و کاهش نرخ مرجوعی کالاها را شامل می‌شود.
- شخصی‌سازی تجربه خرید: هوش مصنوعی بر اساس تاریخچه خرید و علایق کاربر، محصولات مرتبط را پیشنهاد می‌دهد
- کاهش مرجوعی کالا: دقت در پیشنهادها منجر به خریدهای مناسب‌تر و کاهش بازگشت کالا شده است
- تحقیق آسان‌تر: یافتن کالاهای مورد نظر به ویژه برای هدیه سریع‌تر و کارآمدتر شده است
“در سال گذشته علی‌بابا تنها آزمایشی کوچک انجام داد، اما امسال کاملاً در زمینه هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده است.”
“مصرف‌کنندگان چینی در خریدهای روزمره محتاط‌تر عمل می‌کنند، اما در محصولات لوکس شاهد تقویت تقاضا هستیم.”
برندهای بین‌المللی مانند Lululemon و L'Oreal با سرمایه‌گذاری زودهنگام در این اکوسیستم، حالا به بازدهی قابل توجهی دست یافته‌اند. فروش شیائومی در این رویداد از 29 میلیارد یوان فراتر رفته که نشان‌دهنده استقبال قابل توجه از محصولات تکنولوژیک است. هوش مصنوعی به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا انتخاب‌های هوشمندانه‌تری داشته باشند و به برندها امکان می‌دهد تا استراتژی‌های بازاریابی خود را در لحظه تنظیم کنند.