میکی درکسلر: چشمانداز خرده‌فروشی “بسیار تبلیغاتی” شده است
میکی درکسلر، رئیس الکس میل و مدیرعامل سابق گروه جی‌کرو، می‌گوید فضای خرده‌فروشی بسیار تبلیغاتی شده. او در گفتگو با “The Close” اشاره می‌کند که رشد برندهای خصوصی و تخفیف‌های مداوم در حال تضعیف یکپارچگی محصولات هستند.
چشمانداز خرده‌فروشی با چالش‌های تبلیغاتی روبرو است
میکی درکسلر، چهره برجسته صنعت خرده‌فروشی، در مصاحبه‌ای اشاره می‌کند که فضای تجاری کنونی “بسیار تبلیغاتی” شده است. به گفته وی، تخفیف‌های مداوم و تقویم‌های فروش طولانی‌مدت مانند “جمعه سیاه” که از هفته قبل شروع می‌شوند، باعث شده‌اند مشتریان همیشه در انتظار خرید با قیمت پایین‌تر باشند. این رویکرد اگرچه ممکن است در کوتاه‌مدت سودآور باشد، اما در بلندمدت به “یکپارچگی محصول” و ارزش برندها آسیب می‌زند.
- فشار تبلیغات دائمی: درکسلر اشاره می‌کند که بیشتر فروشگاه‌ها دائماً تخفیف‌های ۴۰ تا ۵۰ درصدی ارائه می‌دهند
- مدل‌های تجاری متفاوت: برندهایی مانند Costco و T.J. Maxx که ذاتاً تخفیف‌دهنده هستند در مقابل مارک‌هایی که خط قیمتی ثابتی دارند
- چالش حفظ ارزش: برندهایی که خط قیمتی خود را حفظ می‌کنند نیاز به “چشمانداز تجاری قوی” و محصولات متمایز دارند
- تأثیر خرید آنلاین: مشتریان امروزی قبل از خرید آنلاین تحقیق می‌کنند و قیمت‌ها را مقایسه می‌نمایند
- آینده فروشگاه‌های فیزیکی: درکسلر معتقد است فروشگاه‌های فیزیکی با ایجاد “ارتباط عاطفی” می‌توانند جایگاه خود را حفظ کنند
“اگر مدام تبلیغ کنید، مشتری همیشه منتظر می‌ماند. این راه‌حل بلندمدت نیست”
“تجارت موفق نیاز به محصول خوب با قیمت منصفانه و تیم قوی دارد. هیچ‌کس به تنهایی موفق نمی‌شود”
صنعت خرده‌فروشی در حال گذار است و مدل‌های سنتی مانند فروشگاه‌های بزرگ با چالش‌های جدی روبرو هستند. موفقیت در این فضای رقابتی نیاز به ترکیبی از “خلاقیت”، “چشمانداز تجاری” و “تمرکز بر کیفیت محصول” دارد.
