خریداران با احتیاط وارد فصل تعطیلات می‌شوند
جیل استندیش، مدیر ارشد آکسنچر، در مورد چالش‌های خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان در فصل خرید تعطیلات صحبت می‌کند. ۸۵٪ خریداران به دلیل استرس انتخاب، سبد خرید را رها می‌کنند.
فصل تعطیلات و چالش‌های خرید
در آستانه فصل تعطیلات، خریداران با احتیاط بیشتری رفتار می‌کنند. جیل استندیش، مدیر ارشد آکسنچر، اشاره می‌کند که اگرچه ۹۰٪ مصرف‌کنندگان قصد دارند بیشتر خرج کنند، اما این افزایش بیشتر ناشی از قیمت‌های بالاتر است تا افزایش واقعی خرید.
- ۸۵٪ خریداران به دلیل استرس انتخاب سبد خرید خود را رها می‌کنند
- استفاده از هوش مصنوعی generative برای ارائه توصیه‌های خرید ضروری است
- سه‌چهارم مصرف‌کنندگان از ابزارهایی مانند چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند
- خرده‌فروشان باید توسط این ابزارهای هوش مصنوعی قابل کشف باشند
- موتورهای توصیه‌گر جدید جایگزین جستجوهای سنتی می‌شوند
"این دوره، عصر توصیه‌ها است - چه آنلاین و چه توسط کارکنان فروشگاه" "خرده‌فروشان باید اجازه دهند ابزارهای هوش مصنوعی وبسایت، قیمت‌ها و موجودی آن‌ها را پیدا کنند"
در نهایت، موفقیت در فصل خرید تعطیلات به توانایی خرده‌فروشان در استفاده از فناوری‌های جدید و کاهش استرس انتخاب برای مصرف‌کنندگان بستگی دارد.
