آیا میسی میتواند فروشگاههای بزرگ آمریکایی را نجات دهد؟
با کاهش نفوذ فروشگاههای بزرگ در طبقه متوسط، میسی قصد دارد با استراتژی جدید مدیرعامل تونی اسپرینگ به «مرکز» خرید بازگردد. تاریخدان خردهفروشی مایکل لیسیکی و مدیر سابق سیرز چالشهای این تحول را بررسی میکنند.
تحول فروشگاههای بزرگ در آمریکا
فروشگاههای بزرگ آمریکایی مانند میسی با کاهش سهم بازار از ۱۶٪ در دهه ۱۹۹۰ به کمتر از ۱٪ امروز مواجه شدهاند. تونی اسپرینگ، مدیرعامل جدید میسی، با الهام از موفقیتش در بلومینگدیلز، استراتژی جدیدی مبتنی بر بستن یک سوم شعبات و سرمایهگذاری روی فروشگاههای برتر اجرا میکند.
چالشهای اصلی فروشگاههای بزرگ
- تغییر الگوی خرید مشتریان به سمت قیمت و راحتی
- از دست دادن نقش به عنوان مقصد اجتماعی در جامعه
- رقابت با خرید آنلاین که ۱.۳ تریلیون دلار در سال ۲۰۲۴ فروش داشت
مایکل لیسیکی میگوید: «این فروشگاهها وقتی موفق بودند که مستقیماً به جامعه محلی خدمت میکردند»
مارک کوهن تأکید میکند: «فروشگاه باید تمیز، منظم و دوستانه باشد - این مدیریت سنتی است که در میسی گم شده»
میسی قصد دارد با تمرکز بر کیفیت (چرم، کشمیر، الماس آزمایشگاهی) به جای تخفیفهای عمیق، و ایجاد تجربه خرید جذاب مشتریان طبقه متوسط را بازگرداند. موفقیت این استراتژی به توانایی میسی در ترکین چندبرندي، چنددستهاي و چندقيمتي بستگی دارد.
