اپل با دعوای جمعی به دلیل عملکرد ضعیف قابلیتهای صوتی هدفونهای Beats مواجه شده است
دعوای جمعی علیه اپل ادعا میکند که عملکرد صوتی هدفونهای Beats در برنامههایی مانند Teams و Zoom همانطور که تبلیغ شده کار نمیکند. این شکایت در کالیفرنیا ثبت شده و خریداران هدفونهای Beats Fit Pro و Beats Solo Pro را شامل میشود.
اپل با دعوای جمعی در مورد هدفونهای Beats مواجه شد
شرکت اپل با یک دعوای جمعی در رابطه با عملکرد ضعیف قابلیتهای صوتی هدفونهای Beats مواجه شده است. این شکایت که در ماه اوت در کالیفرنیا ثبت شده، ادعا میکند که هدفونهای تحت برند Beats شامل مدلهای Beats Fit Pro، Beats Solo Pro و سایر محصولات این سری، هنگام استفاده در برنامههای ویدئوکنفرانس مانند Teams یا Zoom کیفیت صوتی ضعیفی ارائه میدهند.
- کیمرلی فینی به عنوان شاکی اصلی ادعا کرده که افراد در حین تماسهای Teams و Zoom نمیتوانستند صدای او را بشنوند
- مشکلات despite مراجعات مکرر به Apple Genius Bar ادامه یافت
- این دعوای جمعی خریداران هدفونهای Beats پس از ۹ ژوئیه ۲۰۲۱ را شامل میشود
- اگرچه بررسیهای CNET کیفیت تماسهای صوتی را نقطه قوت این هدفونها عنوان کرده بود
- برخی کاربران در Reddit نیز از کیفیت ضعیف تماس شکایت کردهاند
"از عملکرد تماسهای صوتی تحت تأثیر قرار گرفتم. این هدست دارای شش میکروفون برای حذف نویز و تماس صوتی است" - دیوید کارنوی
"اپل صفحهای راهحلهایی برای رفع کیفیت صوتی ضعیف یا اعوجاج در هدفونهایش ارائه داده است"
این پرونده نشاندهنده چالشهای فنی در محصولات صوتی اپل بوده و توجه به انتظارات کاربران از کیفیت تماسهای ویدئوکنفرانسی را برجسته میکند.
