دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه در ۹ ماه به بیش از ۲ هزار شکایت پاسخ داد
مدیریت بازرسی دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه گزارش داد که در ۹ ماه نخست سال ۱۴۰۴ به بیش از ۲۰۰۰ شکایت و درخواست مردمی در حوزه سلامت پاسخ داده است. این شامل رسیدگی به شکایات از طریق سامانههای مختلف و بازدیدهای میدانی از مراکز درمانی بوده است.
عملکرد دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه در پاسخگویی به شکایات
مدیریت بازرسی، عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه گزارشی از اقدامات نه ماهه نخست سال ۱۴۰۴ ارائه کرده که تمرکز اصلی آن بر رسیدگی به شکایات مردمی، افزایش شفافیت و تقویت نظارت بر مراکز تابعه بوده است. کوروش ویسی در گفتوگو با خبرنگار خبرآنلاین اظهار کرد که حجم مطالبات مردمی در حوزه سلامت قابل توجه بوده و این دانشگاه با موجی از درخواستها و شکایات روبهرو شده است.
- طی این مدت ۱۳۵ شکایت از طریق سامانه ارتباطات مردمی سازمان بازرسی کل کشور ثبت و پاسخ داده شد
- ۲۷۳ شکایت مردمی بهصورت مستقیم به مدیریت بازرسی دانشگاه واصل و تعیین تکلیف شد
- ۳۷ شکایت ارجاعی از سوی استانداری کرمانشاه بررسی و پاسخدهی شد
- ۷۵ شکایت از طریق سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت و ۲۸ شکایت از طریق وبسایت دانشگاه ثبت و پیگیری شد
- ۱۸۵۳ گزارش و درخواست از طریق سامانه ملی پاسخگویی دولت (سامد) دریافت، بررسی و پاسخ داده شد
کوروش ویسی تأکید کرد: "تعامل بینبخشی در مسیر پاسخگویی به مطالبات مردم نشاندهنده اهمیت همکاری نهادهای مختلف است."
ویسی افزود: "در کنار پاسخگویی سیستمی، با انجام ۲۸ بازدید میدانی از مراکز تابعه، بر عملکرد واحدهای درمانی و اداری نظارت کردهایم."
این گزارش نشاندهنده تلاشهای گسترده دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه برای بهبود خدمات سلامت و پاسخگویی به شهروندان است.
