کابوس زنده: بیش از ۵۰۰ بیمار سالم در ماین به اشتباه مرده اعلام شدند
سیستم سلامت ماین با ارسال ایمیل به ۵۲۱ بیمار زنده، به اشتباه فوت آنها را اعلام کرد. این خطای نرم‌افزاری موجب شوک بیماران شد اما خدمات درمانی تحت تاثیر قرار نگرفت.
خطای نرم‌افزاری سیستم سلامت ماین
یک اشتباه فاجعه‌بار در سیستم سلامت ایالت ماین آمریکا رخ داد که طی آن ۵۲۱ بیمار زنده به اشتباه دریافت کردند که فوت شده‌اند. این ایمیل‌ها که در ۲۰ اکتبر ارسال شد، حاوی دستورالعمل‌هایی برای خانواده‌های بیماران فوت شده بود و موجب شوک و سردرگمی دریافت‌کنندگان شد. سازمان MaineHealth به عنوان بزرگترین ارائه‌دهنده خدمات سلامت در ماین، این خطا را به مشکل فنی در نرم‌افزار نسبت داد و اعلام کرد که هیچ یک از خدمات درمانی بیماران تحت تاثیر قرار نگرفته است.
- ایمیل‌ها به صورت خودکار برای خانواده‌های بیماران فوت شده طراحی شده بود
- سیستم پس از شناسایی خطا، مشکل را برطرف کرد
- تمامی بیماران دریافت‌کننده ایمیل زنده و سالم هستند
- سازمان به تمامی افراد affected عذرخواهی رسمی کرد
- این حادثه توجه به امنیت داده‌های سلامت را افزایش داد
“MaineHealth صمیمانه از این خطا عذرخواهی می‌کند” - بیانیه رسمی سازمان “این یک کابوس زنده برای بیماران بود” - گزارش NBC Boston
این اتفاق اهمیت دقت در سیستم‌های اطلاعات سلامت و تاثیر روانی چنین خطاهایی بر بیماران را برجسته می‌سازد.