مهم‌ترین دلایل ترک بیماران توسط پزشکان: مطالعه

دلایل اصلی تغییر پزشک توسط بیماران

بر اساس مطالعه‌ای که روی ۲٬۰۰۰ آمریکایی انجام شده است، بیماران به دلایل مختلفی پزشک خود را تغییر می‌دهند. مهم‌ترین عوامل نارضایتی شامل انتظار بیش از ۳۰ دقیقه در اتاق انتظار (۵۲٪)، عدم امکان صحبت با یک انسان واقعی (۴۸٪) و مشکل در برنامه‌ریزی قرار ملاقات (۴۱٪) است. همچنین، بیماران تنها در ۲۰ دقیقه اول ملاقات تصمیم می‌گیرند که آیا به پزشک خود بازگردند یا خیر.

• کیفیت پایین مراقبت (۵۸٪) اصلی‌ترین دلیل برای ترک پزشک است
• احساس عدم توجه و درک شدن توسط پزشک (۴۹٪)
• احساس عجله در طول ملاقات (۴۱٪)
• تأسیس اعتماد و رابطه با پزشک جدید (۵۴٪) سخت‌ترین بخش تغییر پزشک است
• نگرانی درباره کیفیت مراقبت‌های دریافت شده (۴۱٪)

“هر دو طرف، پزشکان و بیماران، بیش از هر زمان دیگری مشغول هستند — با برنامه‌های شلوغ و وظایف بی‌پایان، جای تعجب نیست که فشار زیادی بر هر دو طرف وجود دارد.”

نتایج نشان می‌دهد که بیماران هنوز به مراقبت شخصی‌شده اهمیت می‌دهند و فناوری باید به عنوان پلی برای تسهیل ارتباطات عمل کند، نه مانعی برای آن.