هزینه جدید بازگرداندن کالا در فروشگاه‌های بزرگ: تا ۴۵ دلار برای مرجوعی هدایا

هزینه‌های جدید مرجوعی هدایای تعطیلات

فروشگاه‌های بزرگ خرده‌فروشی در حال اجرای سیاست‌های جدید مرجوعی هستند که ممکن است بازگرداندن هدایای ناخواسته را برای مشتریان پرهزینه کند. بر اساس گزارش‌ها، فروشگاه‌هایی مانند Macy’s برای مشتریانی که عضو برنامه وفاداری نیستند ۹.۹۹ دلار هزینه مرجوعی دریافت می‌کنند، در حالی که T.J. Maxx و Marshalls هزینه‌ای معادل ۱۱.۹۹ دلار اعمال می‌کنند. حتی فروشندگان آنلاین بزرگ مانند Amazon نیز در صورت عدم استفاده از گزینه تحویل حضوری، هزینه‌ای متغیر دریافت می‌کنند.

دلایل افزایش هزینه‌های مرجوعی

• سوءاستفاده مشتریان: افزایش خریدهای آنلاین در دوران همه‌گیری باعث شد retailers با حجم بالای مرجوعی مواجه شوند
• هزینه‌های بالای پردازش: پردازش هر مرجوعی تا ۴۰٪ قیمت اصلی کالا برای فروشگاه هزینه دارد
• مسائل زیست‌محیطی: حجم بالای مرجوعی منجر به هدررفت منابع و دفن زباله می‌شود

“مردم مقدار زیادی کالا مرجوع می‌کنند. بعضی از این کالاها به محل دفن زباله می‌روند، این‌قدر هدررفت دارد و برای محیط‌زیست بد است” - ترائه بوج، متخصص خرید هوشمند

راهکارهای اجتناب از هزینه‌ها

• مرجوعی حضوری: تحویل حضوری در فروشگاه‌ها معمولاً رایگان است
• زمان‌بندی مناسب: هفته اول ژانویه برای اجتناب از شلوغی پس از کریسمس
• حفظ شرایط کالا: بازنکردن بسته‌بندی برای امکان فروش مجدد

فروشگاه‌ها در حال تعدیل سیاست‌های خود با واقعیت‌های اقتصادی و زیست‌محیطی هستند، در حالی که مشتریان باید راهکارهای جدیدی برای مدیریت هدایای ناخواسته بیابند.