عذرخواهی فنیتیکس بابت پیراهن‌های ضعیف سوپر بول ۲۰۲۶

انتقاد هواداران و عذرخواهی فنیتیکس درباره پیراهن‌های سوپر بول ۲۰۲۶

شرکت Fanatics، غول بزرگ کالاهای ورزشی، پس از مشخص شدن رقابت Patriots و Seahawks در سوپر بول ۲۰۲۶، با انتقادات گسترده‌ای در مورد کمبود موجودی و کیفیت پایین پیراهن‌های اختصاصی مواجه شد و مجبور به عذرخواهی رسمی گردید. این شرکت اعتراف کرد که این رویارویی غیرمنتظره باعث ایجاد چالش‌های عظیم در تأمین کالا شده است، زیرا پیش‌بینی تقاضای هواداران این دو تیم به شدت افزایش یافته بود. طبق اعلام Fanatics، فروش پیراهن‌های مخصوص تیم از زمان عید شکرگزاری نسبت به سال قبل ۴۰۰٪ افزایش داشته است، که این امر سیستم تدارکات آن‌ها را تحت فشار قرار داده است.

Fanatics در پلتفرم X (توئیتر سابق) اظهار داشت: “هواداران NFL، ما بازخورد‌های شما در مورد پیراهن‌ها را دیدیم و آن را بسیار جدی می‌گیریم. ما با کمبود محصولات در حق هواداران Patriots و Seahawks کوتاهی کردیم – ما این موضوع را قبول داریم و متأسفیم.” آن‌ها همچنین در دفاع از کیفیت پیراهن‌های جایگزین اعلام کردند که این محصولات از نظر کیفیتی با پیراهن‌های استاندارد Nike تفاوتی ندارند و صرفاً بر اساس همان قالب اصلی ساخته شده‌اند که از سال ۲۰۱۲ تغییری نکرده است.

• افزایش بی‌سابقه تقاضا: تیم‌های Patriots و Seahawks که فصل گذشته در پلی‌آف حضور نداشتند، به صورت غیرمنتظره‌ای به فینال رسیدند.
• نارضایتی از کیفیت: هواداران با استفاده از هشتگ‌هایی مانند #EndFanatics در رسانه‌های اجتماعی از کیفیت کالاهای خریداری شده شکایت کردند.
• تعهد به بهبود: فنیتیکس وعده داد که پیراهن‌های بیشتری را به صورت روزانه به بازار عرضه خواهد کرد و مرجوعی کالاها را با رویه‌ی بازگشت رایگان تسهیل نماید.
• سابقه مشکلات: این دومین باری است که Fanatics در آستانه سوپر بول با کمبود کالا مواجه می‌شود؛ دو سال پیش نیز پیراهن‌های سفید San Francisco 49ers تمام شده بود.

“حتی با اینکه ما پیراهن‌های بسیار بیشتری برای این تیم‌ها نسبت به هر زمان دیگری سفارش داده بودیم، تلاش کردیم تا تقاضای طاقت‌فرسا را برای حفظ موجودی پیراهن‌های رنگ تیم برآورده کنیم.”

این وضعیت برای تصویر عمومی Fanatics و NFL که دارای قرارداد انحصاری ۱۰ ساله با این شرکت هستند، مطلوب نیست و این مسائل ممکن است در آینده هنگام تمدید قرارداد مورد بررسی قرار گیرد. میشل روبین، مدیرعامل Fanatics، پیش‌تر نیز در جریان مشکلات مربوط به کالاهای MLB مجبور به صحبت علنی شده بود و از حملات رسانه‌ای انتقاد کرده بود.