راهاندازی استارتاپ فروش هوش مصنوعی موناکو توسط بنیانگذار سابق فاندوز فاند برای رقابت با Salesforce
استارتاپ موناکو با تمرکز بر CRM مبتنی بر هوش مصنوعی و ارائه نیروی انسانی متخصص، با سرمایهگذاری بزرگان سیلیکون ولی، وارد بازار ابزارهای فروش شد.
استارتاپ موناکو، جایگزینی نوین برای نرمافزارهای فروش سنتی
سم بلوند، بنیانگذار سابق شرکت سرمایهگذاری خطرپذیر فاندوز فاند (Founders Fund)، پس از ترک این سمت، استارتاپ جدید خود به نام موناکو (Monaco) را معرفی کرد. این شرکت که با هدف متحول کردن حوزه فناوری فروش هوش مصنوعی وارد بازار شده، یک سیستم CRM بومی هوش مصنوعی و جامع را ارائه میدهد. موناکو توانسته است ۳۵ میلیون دلار سرمایه، شامل جذب ۱۰ میلیون دلار در مرحله بذری و ۲۵ میلیون دلار در دور سری A، با رهبری خود Founders Fund و مشارکت Human Capital جذب کند. سرمایهگذاران برجسته دیگری چون برادران کالیسون (بنیانگذاران Stripe) و گری تان (مدیرعامل Y Combinator) نیز از حامیان این استارتاپ هستند.
موناکو در رقابت با غولهایی چون Salesforce و HubSpot رویکردی منحصربهفرد اتخاذ کرده است. این پلتفرم صرفاً یک جایگزین مبتنی بر هوش مصنوعی برای فناوریهای مبتنی بر SaaS نیست؛ بلکه متخصصان فروش انسانی را برای نظارت و هدایت عملکرد عاملهای هوش مصنوعی وارد حلقه کار میکند. این رویکرد تضمین میکند که هوش مصنوعی دچار خطا (Hallucination) نشود و فرآیند فروش با دقت انجام پذیرد.
ویژگیها و تمرکز محصول موناکو
موناکو در درجه اول شرکتهای نوپا در مراحل اولیه (Seed و Series A) را هدف قرار داده است. این پلتفرم مجموعهای از امکانات را فراهم میآورد:
- یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کاملاً مبتنی بر هوش مصنوعی.
- یک پایگاه داده کشف مشتری (Prospecting) از پایه ساخته شده، مشابه Zoominfo.
- عاملهای هوش مصنوعی که میتوانند کمپینهای ایمیلی را ایجاد و اجرا کرده و پیشنویس ایمیلهای پیگیری را تهیه کنند.
- ابزارهایی مانند ابزاری برای نتبرداری از جلسات.
هدف اصلی، خودکارسازی کارهای روتین و خستهکننده در فرآیند فروش است. سم بلوند معتقد است آنها میتوانند کل گردشهای کاری سنتی را با عاملهای هوش مصنوعی جایگزین کرده و زمانبندی جلسات را با دقت انجام دهند.
“ما میتوانیم گردش کارهای کامل را با عاملها جایگزین کنیم.” سم بلوند
بر خلاف بسیاری از استارتاپهای هوش مصنوعی که بر جایگزینی کامل انسان تمرکز دارند، موناکو بر «ترکیب فناوری و خدمات» تأکید دارد. جلسات واقعی فروش توسط انسانها انجام میشود، نه آواتارها. این مدل باعث میشود شرکتهای جوانتر که توان استخدام فروشندگان باتجربه را ندارند، بتوانند از تخصص آنها بهرهمند شوند.
رقابت در بازار شلوغ ابزارهای فروش
سم بلوند به خوبی آگاه است که بازار ابزارهای فروش (Sales Tech) بسیار شلوغ است؛ به ویژه پس از فارغالتحصیلی صدها استارتاپ فروش از Y Combinator. رقبای اصلی شامل Incumbents نظیر Salesforce و HubSpot هستند، اما موناکو خود را به عنوان رقیب اصلی Salesforce در آینده میبیند.
“در حال حاضر رهبر بازار در حوزه فناوری فروش، Salesforce است. ما در مراحل ابتدایی شیفت پلتفرمی بعدی هستیم که منجر به ظهور یک رهبر بازار جدید خواهد شد.” سم بلوند
این تیم حدود ۴۰ نفر پرسنل دارد و کارکنان عمدتاً فروشندگان حرفهای هستند که با شور و شوق فضای عملیاتی موناکو را پیش میبرند. زنگهای دفتر هرگاه که هوش مصنوعی موفقیتی در برقراری جلسه با یک مشتری احتمالی کسب کند، به صدا در میآید که نشاندهنده فرهنگ شرکت در جشن گرفتن موفقیتهای هوش مصنوعی هدایتشده است.
