معرفی دستیار هوش مصنوعی Uber Eats برای ایجاد سریع سبد خرید
Uber Eats از دستیار هوش مصنوعی جدیدی به نام “Cart Assistant” رونمایی کرد که به طور خودکار آیتمها را بر اساس متن یا تصویر به سبد خرید اضافه میکند.
معرفی دستیار هوش مصنوعی Uber Eats برای خرید
شرکت Uber Eats از معرفی قابلیت جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی به نام “Cart Assistant” خبر داد که با هدف تسریع و تسهیل فرآیند پر کردن سبد خرید مواد غذایی مشتریان طراحی شده است. این ویژگی در حال حاضر در قالب نسخه بتا در دسترس کاربران قرار گرفته است. برای استفاده از این چتبات جدید، کاربران باید فروشگاه مواد غذایی مورد نظر خود را در اپلیکیشن Uber Eats جستجو کرده و سپس آیکون بنفش “Cart Assistant” را در صفحه فروشگاه انتخاب کنند تا فرآیند خرید آغاز شود.
سادگی استفاده از این دستیار هوش مصنوعی یکی از نقاط قوت آن است. مشتریان میتوانند لیستی از اقلام مورد نیاز خود را به صورت متنی وارد کنند یا حتی تصویری از یک لیست دستنویس یا اسکرینشاتی از یک دستور پخت و مواد لازم آن را آپلود نمایند. سپس Cart Assistant به طور خودکار اقلام مورد نیاز را به سبد خرید کاربر اضافه میکند. پس از این مرحله، کاربران این امکان را دارند که سبد خرید خود را شخصیسازی کنند؛ برای مثال، میتوانند اقلام را با برندهای مورد علاقه خود تعویض کرده یا محصولات بیشتری از فروشگاه اضافه کنند. علاوه بر این، Uber Eats اعلام کرده است که Cart Assistant از سفارشات قبلی کاربر برای اولویتبندی اقلام آشنا (مانند شیر همیشگی یا جو دوسر مورد علاقه) استفاده میکند تا تجربه خرید شخصیسازیشدهتری ارائه دهد.
اهمیت رقابتی و شخصیسازی با هوش مصنوعی
پراوین نپالی ناگا، مدیر ارشد فناوری Uber Eats، اظهار داشت که این ویژگی پاسخی به تقاضای کاربران برای روشی سریعتر جهت خرید بوده است و بیان کرد: “Cart Assistant به شما کمک میکند تا در عرض چند ثانیه از ایده تا تسویه حساب برسید.” ادغام این فناوری پیشرفته، Uber Eats را قادر میسازد تا در بازار رقابتی اپلیکیشنهای تحویل غذا و مواد غذایی که به سرعت در حال یکپارچهسازی چتباتهای هوش مصنوعی هستند، حضوری قدرتمندتر داشته باشد. به عنوان مثال، رقیبی مانند Instacart در سال ۲۰۲۳ یک ابزار جستجوی هوش مصنوعی مبتنی بر ChatGPT راهاندازی کرد و DoorDash نیز در همان سال گزارش شد که در حال آزمایش یک چتبات هوش مصنوعی به نام DashAI بود.
- استفاده از لیستها و تصاویر: کاربران میتوانند از لیستهای متنی، تصاویر دستنویس، یا اسکرینشات دستور پخت برای پر کردن سبد خرید استفاده کنند.
- شخصیسازی بر اساس سوابق: دستیار با بررسی سفارشات قبلی، اقلام مورد علاقه کاربر را در اولویت قرار میدهد.
- رقابت در بازار فناوری: این قابلیت، Uber Eats را در رقابت با پلتفرمهایی مانند Instacart و DoorDash که از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT بهره میبرند، تقویت میکند.
- سرمایهگذاری گسترده در AI: Uber Eats به طور کلی سرمایهگذاریهای گستردهای در زمینه هوش مصنوعی انجام میدهد، از جمله ارائه ابزارهایی برای فروشندگان مانند تولید شرح منو و خلاصهسازی نظرات مشتریان.
به گفته مدیر ارشد فناوری Uber Eats، “دستیار Cart Assistant به شما کمک میکند تا از ایده تا تسویه حساب در عرض چند ثانیه برسید.”
گزارشها حاکی از آن است که Uber Eats در حال توسعه یک چتبات مجهز به هوش مصنوعی بوده که میتواند بر اساس بودجه و ترجیحات غذایی کاربر، در فرآیند سفارشدهی کمک کند.
در مجموع، توسعه “Cart Assistant” نشاندهنده تعهد Uber Eats به استفاده از هوش مصنوعی پیشرفته در تمامی جنبههای پلتفرم خود، از بهبود تجربه کاربری برای خرید مواد غذایی تا ارائه خدمات بهبودیافته برای شرکای تجاری خود است تا بتوانند با کارایی بیشتری عملیات خود را پیش ببرند.
